Kundenberater (m/w/d) – Telekommunikation & E-Mobility Remote

• Neu! Kaufmännischer Kundenservice im Homeoffice – Bereich Telekommunikation & E-Mobility
• ✅ 100 % Homeoffice | ✅ Festanstellung | ✅ Vollzeit

Starte jetzt in einem zukunftsorientierten Umfeld mit stabilem Arbeitsplatz und digitalen Prozessen!

• Wir betreuen Kund:innen im Bereich Telekommunikation (DSL, Internet, Telefonie) sowie im E-Mobility-Segment (z. B. Ladeinfrastruktur, Stromtarife, Wallboxen).
• Es handelt sich um ein etabliertes Inbound-Projekt – keine Kaltakquise oder Outbound-Telefonie!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich für die Bearbeitung von kaufmännischen Kundenanliegen per Telefon, Ticketsystem oder E-Mail.

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💼 Deine Aufgaben:

• •Betreuung von Privat- und Geschäftskunden im Bereich DSL und E-Mobility
• •Beantwortung von Fragen zu Verträgen, Tarifen, Rechnungen und Vertragsänderungen
• •Unterstützung bei Anbieterwechseln, Kündigungen oder Produktanpassungen
• •Bearbeitung von Anfragen zu Lieferstatus, Vertragslaufzeiten und Zahlungsmodalitäten
• •Erfassung, Pflege und Dokumentation von Kundendaten im System
• •Enge Zusammenarbeit mit den internen Fachabteilungen

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💡 Das bringst du mit:

• •Freude am Kontakt mit Kund:innen und Spaß an lösungsorientierter Kommunikation
• •Ausgeprägte Serviceorientierung, Empathie und Verlässlichkeit
• •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• •Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• •Erste Erfahrung im Kundenservice, kaufmännischen Bereich oder in der Telekommunikationsbranche ist wünschenswert, aber kein Muss
• •Quereinsteiger:innen, z. B. aus dem Verkauf, Einzelhandel, Büro oder Dienstleistungsbereich, sind herzlich willkommen
• •Flexibilität für Schichten Montag–Freitag von 6–23 Uhr, gelegentlich auch am Wochenende

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🏠 Das erwartet dich:

• •✅ 100 % Arbeiten im Homeoffice
• •✅ Hochwertiges IT-Equipment wird gestellt
• •✅ Bezahlte Einarbeitung & regelmäßige Weiterbildungen (remote)
• •✅ Steuerfreie Schichtzulagen
• •✅ Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten durch interne Traineeprogramme
• •✅ Enger Kontakt zu Teamleiter:innen und Kolleg:innen
• •✅ Kollegiales Umfeld mit starker Teamkultur

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🚀 Dein Einstieg:

• Der komplette Bewerbungs- und Einarbeitungsprozess erfolgt online – du startest ganz bequem von zu Hause aus.
• Unser Büro steht dir offen, aber du musst es nicht betreten.

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• 📩 Interesse geweckt?
• Dann sende uns deine Bewerbung mit deinem frühestmöglichen Starttermin und dem Hinweis, dass du dich für den Bereich Telekommunikation & E-Mobility (Homeoffice) interessierst, an:
• 📧 (E-Mail-Adresse wie im Bild)

👉 Nur Festanstellung – keine Freelancer.