Kundenberater/Privatkundenberater (m/w/d) Digital in Chemnitz

Im Digitalen Beratungscenter der Sparkasse Chemnitz verbinden wir persönliche Finanzberatung mit modernen digitalen Lösungen. Unsere Kundinnen und Kunden erreichen uns per Telefon, Videoberatung und über weitere digitale Kommunikationswege und das persönlich, unkompliziert und unabhängig von Zeit und Ort.

Als Privatkundenberater (m/w/d) Digital sind Sie eine feste Ansprechperson für Ihre Kundinnen und Kunden und begleiten sie bei allen Fragen rund um Bankgeschäften, Finanzen, Vermögen und Vorsorge.

### Ihre Aufgaben

• •Sie beraten und betreuen Ihre Privatkundinnen und Privatkunden ganzheitlich per Telefon, Videoberatung und über weitere digitale Kommunikationswege.
• •Sie betreuen Ihre Kundinnen und Kunden bei Themen wie Konten, Karten, Online-Banking, Sparen, Geldanlage, Vorsorge und Finanzierungen und finden gemeinsam individuelle Lösungen.
• •Sie erkennen Beratungsbedarfe, sprechen Ihre Kundinnen und Kunden aktiv auf passende Finanz- und Serviceleistungen an und begleiten sie langfristig bei ihren finanziellen Zielen.
• •Sie arbeiten vertrauensvoll mit den Spezialistinnen und Spezialisten unserer Sparkasse sowie unseren Verbundpartnern zusammen und vermitteln bei Bedarf an die richtigen Ansprechpartner weiter.
• •Sie bringen sich bei Vertriebs- und Servicekampagnen ein und tragen dazu bei, dass unsere Kundinnen und Kunden auch digital eine persönliche und hochwertige Beratung erleben.

### Das ist uns wichtig

• •Sie haben erfolgreich eine Ausbildung zum \*\*Bank- oder Sparkassenkaufmann (m/w/d)\*\* abgeschlossen.
• •Sie verfügen über umfassende Kenntnisse im Privatkundengeschäft und konnten idealerweise bereits Erfahrungen in der Betreuung und Beratung von Privatkunden sammeln.
• •Sie haben Freude an der ganzheitlichen Kundenberatung und bringen ein hohes Maß an Empathie und Fachkompetenz mit, um den spezifischen Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden.
• •Sie sind aufgeschlossen gegenüber neuen Wegen und der Nutzung medialer Kanäle und bringen Begeisterung dafür mit, diese innovativ in Ihre Arbeit zu integrieren, um den Anforderungen und Wünschen unserer Kunden bestmöglich zu entsprechen.
• •Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) , da Sie täglich im direkten Kundenkontakt stehen und eine rechtssichere Kommunikation bei Verträgen, Beratungsgesprächen und internen Prozessen erforderlich ist.

### Das bieten wir Ihnen

• •\*\*Zukunft:\*\* Sie erwartet ein zukunftsorientiertes, interessantes, anspruchsvolles und vielseitiges Aufgabengebiet in einem modernen technisch optimierten Arbeitsumfeld.
• •\*\*Weiterentwicklung:\*\* Wir bieten Ihnen nicht nur spannende Aufgaben, sondern auch eine Vielzahl von Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
• •\*\*Teamgeist:\*\* Kollegiales und unterstützendes Team mit enger Zusammenarbeit und kurzen Abstimmungswegen
• •\*\*Flexibilität:\*\* Arbeitszeitgestaltung in Voll- oder Teilzeit und Gleitzeit ermöglichen Ihnen eine bessere Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Freizeit.
• •Faire und transparente Vergütung: Zieleingruppierung 9a nach TVöD-BT-S, das entspricht in Abhängigkeit der Erfahrung und Qualifikation einem Jahresbrutto von 44.800 Euro bis 52.700 Euro inkl. Sparkassensonderzahlung. Zusätzlich erhalten Sie eine monatliche digitale Zulage i.H.v. von 200 Euro brutto bei Vollzeit (Teilzeit anteilig) sowie weitere Leistungen wie z.B. variable, erfolgsbezogene Vergütungsbestandteile oder vermögenswirksamen Leistungen.
• •\*\*Erholung:\*\* 32 Urlaubstage (33 Urlaubstage ab 2027) und am 24.12. + 31.12 frei
• •\*\*Zusatzleistungen:\*\* Zuschuss zum Jobticket, Gesundheitsbonus von bis zu 144€ im Jahr
• •\*\*Altersvorsorge:\*\* Die betriebliche Altersvorsorge über die Zusatzversorgungskasse (ZVK) ergänzt Ihre persönliche Vorsorge und schafft eine zusätzliche Absicherung im Ruhestand.
• •\*\*Sicherheit:\*\* Bei uns haben sie einen krisensicheren Job in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
• •\*\*Arbeitsort:\*\* In unserem Hauptsitz im Moritzhof in Chemnitz.

Interesse?

Sie haben Fragen zur Stelle oder möchten das Team kennenlernen? Dann kommen Sie mit uns ins Gespräch oder vereinbaren Sie einen Probetag.

Unsere Ansprechpersonen:

Leiter Digitales Beratungscenter Steffen Kroggel 0371/99 66600

stellvertretender Leiter Digitales Beratungscenter Christian Bergner 0371/99 66602

Personalreferent Detlef Schmalz 0371/99 26101

Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt.

Bitte haben Sie Verständnis, dass sich das Auswahlverfahren durch die Urlaubszeit verlängert.

Nicht die passende Stelle dabei?

Vielleicht passt eine andere Position besser zu Ihrem Profil. Wir freuen uns auch über Ihre [Initiativbewerbung](https://www.spk-chemnitz.de/initiativbewerbung). Mit Ihrer Zustimmung prüfen wir gerne, ob Ihr Profil zu einer anderen aktuellen oder zukünftigen Position in unserer Sparkasse Chemnitz passt. Ist heute noch nichts Passendes dabei, nehmen wir Sie auf Wunsch in unseren Talentpool auf und informieren Sie, sobald eine geeignete Stelle frei wird.

So bleiben wir in Kontakt und können Sie bei passenden Karrieremöglichkeiten gezielt berücksichtigen.

Ihr Personalmanagement