Fahrrad-XXL.de GmbH & Co. KG

Kundenberater / Servicemitarbeiter / Serviceberater Fahrrad (m/w/d) Kundenservice & Werkstattannahme

Sankt Augustin, Nordrhein-Westfalen, Germany

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Role family: Skilled trades
Seniority: Mid level
Country: DE
Work mode: On-site / unstated
First seen by hirly: 9 Oct 2026

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Über uns Kundenberater / Servicemitarbeiter / Serviceberater Fahrrad
(m/w/d) Kundenservice & Werkstattannahme Sankt Augustin | Vollzeit |
Kundenservice & Werkstattannahme | Fahrrad & E-Bike | Befristet Dein
neuer Job im Kundenservice bei Fahrrad XXL Du bist kommunikativ,
organisierst gerne und behältst auch dann den Überblick, wenn
Kundenanfragen, Telefon und Werkstatttermine gleichzeitig Deine
Aufmerksamkeit brauchen? Dann komm zu Fahrrad XXL Feld in Sankt
Augustin . Als Kundenberater / Servicemitarbeiter Fahrradwerkstatt
(m/w/d) bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und
unserer Werkstatt. Du koordinierst Werkstatttermine, bearbeitest
Kundenanfragen und Reklamationen und sorgst dafür, dass Reparaturen
und Serviceaufträge organisatorisch reibungslos abgewickelt werden.
Du musst dafür kein Fahrradmechaniker sein: Entscheidend sind Deine
Kundenorientierung, Dein Organisationstalent und Deine Freude an
Kommunikation. Eine Affinität zu Fahrrädern und E-Bikes ist
natürlich von Vorteil. Über Fahrrad XXL Feld Leidenschaft für
Fahrräder und E-Bikes, eine der modernsten Fahrradwerkstätten
Deutschlands und ein starkes Familienunternehmen – dafür steht
Fahrrad XXL Feld in Sankt Augustin . Auf unserer großen
Erlebnisfläche dreht sich alles um die Mobilität von morgen. Unser
Werkstatt-Kundenservice sorgt dafür, dass unsere Kunden auch nach dem
Fahrradkauf bei Inspektionen, Reparaturen und Servicefragen
zuverlässig betreut werden. Aufgaben Telefonische und schriftliche
Beratung und Betreuung unserer Werkstattkunden Bearbeitung von
Kundenanfragen rund um Service, Inspektion und Reparatur Organisation
und Koordination von Werkstattterminen Erstellung, Bearbeitung und
Nachverfolgung von Werkstattaufträgen und Kostenvoranschlägen
Bearbeitung von Reklamationen Enge Abstimmung mit unserem
Werkstatt-Team und dem Verkauf Kommunikation mit Herstellern und
externen Dienstleistern Sorgfältige Dokumentation aller Kunden- und
Werkstattvorgänge Pflege von Kunden-, Termin- und Auftragsdaten in
unseren Systemen Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder
eine vergleichbare Qualifikation Idealerweise erste Berufserfahrung in
Kundenservice, Kundenberatung oder kaufmännischer Sachbearbeitung
Freude am telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kunden
Freundliches, verbindliches und professionelles Auftreten Souveräner
und lösungsorientierter Umgang mit anspruchsvollen Kundensituationen
Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
Organisationstalent und die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen
Vorgängen den Überblick zu behalten Sicherer Umgang mit gängigen
EDV-Anwendungen wie Outlook, Word und Excel Teamfähigkeit und
Flexibilität Interesse an Fahrrädern und E-Bikes ist von Vorteil
Auch interessant für Dich, wenn Du derzeit als Kundenberater,
Servicemitarbeiter, Mitarbeiter Kundenservice, Kundenbetreuer,
Serviceberater, kaufmännischer Sachbearbeiter oder Mitarbeiter
Serviceannahme (m/w/d) tätig bist. Wir bieten Attraktiver und modern
ausgestatteter Arbeitsplatz bei einem der führenden
Fahrradfachgeschäfte der Region Abwechslungsreiche Tätigkeit an der
Schnittstelle zwischen Kundenservice und Fahrradwerkstatt
Bike-Leasing: Lease über uns Dein Wunschfahrrad zur geschäftlichen
und privaten Nutzung Attraktiver Mitarbeiterrabatt auf unser gesamtes
Sortiment Verzehrgutscheine für eine entspannte Pause in unserem
hauseigenen Café Velo Gezielte Schulungen und
Weiterbildungsmöglichkeiten Motiviertes Team und flache Hierarchien
Moderne Arbeitsumgebung rund um Fahrräder und E-Bikes Kontakt Dein
Weg zu Fahrrad XXL Feld Du möchtest Deine Erfahrung aus
Kundenservice, Beratung oder kaufmännischer Sachbearbeitung mit der
Welt von Fahrrad und E-Bike verbinden? Dann freuen wir uns auf Deine
Bewerbung! Sende uns Deine Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf und
Zeugnissen sowie Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin oder bewirb
Dich direkt über unser Karriereportal. Bewerbung per E-Mail:
[email protected] Dein Ansprechpartner für Fragen: Philipp
Schneider Tel.: 02241 9773-113 Fahrrad XXL Feld GmbH Einsteinstraße
35 53757 Sankt Augustin Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

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