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Randstad Deutschland GmbH & Co. KG, Medical und Callflex

Kundenbetreuer in Deutsch und Französisch (m/w/d)

Leipzig, Sachsen, Germany

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hirly's read of this role

Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
4 Nov 2026

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the posting

Ihre Aufgaben

  • Effiziente Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat.
  • Bereitstellung klarer, hilfreicher und professioneller Unterstützung auf Deutsch und Französisch.
  • Bearbeitung von Kundenanfragen, Führung von Nutzern durch Serviceprozesse und Lösung von Support-Tickets.
  • Enge Zusammenarbeit mit internen internationalen Teams auf Englisch zur Klärung komplexer Fälle.
  • Präzise Dokumentation von Kundeninteraktionen in unserem System.

Anforderungen & Qualifikationen

  • Sprachkenntnisse:
  • Fließende Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich.
  • Gute Englischkenntnisse sind sehr erwünscht (interne Unternehmenssprache).
  • Berufserfahrung: Erste Erfahrung im Callcenter, Kundenservice oder in dienstleistungsorientierten Rollen ist von Vorteil, aber auch Berufseinsteiger / Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen.
  • Verfügbarkeit: Bereitschaft zur Anstellung in Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 30 Stunden/Woche) vor Ort in unserem Büro in Leipzig.
  • Fähigkeiten: Starke Kommunikationsfähigkeit, aktives Zuhören, Geduld und eine lösungsorientierte Denkweise.
  • Grundlegende IT-Kenntnisse und sicherer Umgang mit modernen Software-Tools.

Wir bieten Ihnen

  • Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/GVP Tarifgemeinschaft
  • Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
  • Interessenvertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
  • Prämie in Höhe von 250 € für jeden Mitarbeiter, den Sie erfolgreich für uns werben
Original posting on Randstad Deutschland GmbH & Co. KG, Medical und Callflex's site ↗

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