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Volksbank Ulm-Biberach eG

Kundenservice (m/w/d)

Warthausen an der Riß, Baden-Württemberg, Germany · Ochsenhausen, Baden-Württemberg, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Sales
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

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the posting

Sie stehen bei finanziellen Fragen gern mit Rat und Tat zur Seite? Haben Freude am persönlichen Austausch mit Kundinnen und Kunden? Dann werden Sie Teil unseres starken Teams: als Serviceberater (m/w/d) im Kundenservice unserer Regionen Ulm, Biberach, Ravensburg & Illertal – gerne auch im Quereinstieg!

## Welche Aufgaben Sie erwarten

  • Beratung : Aktive Ansprache der Kundinnen und Kunden zu Beratungsthemen und Produkten, Erkennen von Kundenbedarfen und Verkaufssignalen sowie Weiterleitung an die Fachberatenden
  • Kundenengagement: Erste Ansprechperson für alle Kundenanfragen und Schnittstelle zur Kundenberaterin bzw. zum Kundenberater
  • Service: Vermittlung einer erstklassigen Servicequalität, Durchführung von Beratungsfolge- und Verwaltungsaufgaben sowie Abwicklung des Bargeldverkehrs
  • Verantwortung: Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Kundenservice sowie Bearbeitung administrativen Aufgaben
  • Kundenportfolio: Betreuung des übertragenen Kundenstamms und Unterstützung bei der Pflege und Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen

## Was Sie mitbringen

  • \*\*Qualifikation:\*\* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • \*\*Erfahrung:\*\* Erfahrung im service- und verkaufsorientierten Kundenkontakt
  • \*\*Kompetenz:\*\* Akquisitionsgeschick, Prozess- und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie hohes Qualitätsbewusstsein
  • \*\*Persönlichkeit:\*\* Ausgeprägtes Kommunikationsgeschick, Einfühlungsvermögen, Selbstständigkeit und Leistungsbereitschaft
  • \*\*Teamfähigkeit:\*\* Flexibilität und Freude an der Zusammenarbeit im Team
Original posting on Volksbank Ulm-Biberach eG's site ↗

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