Kundenservice Mitarbeiter:in (w/m/d)

Du möchtest Menschen dabei unterstützen, ihre Mobilität und Lebensqualität zu verbessern? Dann werde Teil unseres Teams!

Össur ist ein weltweit führender Anbieter von Prothetik- und Orthetiklösungen und steht für ein Leben ohne Einschränkungen. Als Teil von Embla Medical bündeln wir die Stärken renommierter Unternehmen der orthopädietechnischen Versorgung – darunter Össur, Fior & Gentz und Streifeneder ortho.production.

Für unser Kundenservice-Team suchen wir eine engagierte Persönlichkeit (w/m/d) in Teilzeit (20 Stunden pro Woche) . In dieser Rolle bist Du eine wichtige Ansprechperson für unsere Kund:innen und trägst dazu bei, dass Menschen von innovativen Lösungen profitieren, die ihnen mehr Bewegungsfreiheit und Lebensqualität ermöglichen.

Gemeinsam schaffen wir Mobilität ohne Grenzen.

Deine Aufgaben

Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden – telefonisch wie schriftlich – und unterstützt sie rund um Bestellungen, Preise, Verfügbarkeiten, Reklamationen und Kostenvoranschläge

Gemeinsam mit dem Aussendienst und den anderen internen Teams sorgst Du dafür, dass Anfragen effizient und kundenorientiert gelöst werden

Du bringst Deine Ideen ein, wenn es darum geht, Abläufe zu verbessern und unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln

Du informierst über Produkte und Dienstleistungen an Hand von Unterlagen (Katalog, Broschüre, Preisliste, etc.)

Gelegentlich begleitest Du Deine Kolleg:innen aus dem Vertrieb bei Kundenbesuchen und erhältst so Einblicke in die Praxis

Das bringst Du mit

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift (Englisch und/oder Italienisch sind ein Plus

Du hast Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt und zeichnest Dich durch eine hohe Serviceorientierung

Du arbeitest gerne im Team und bringst eine strukturierte sowie selbstständige Arbeitsweise mit

Du bist sicher im Umgang mit MS Office

Erfahrung mit Microsoft Dynamics BC ist ein Plus

Du identifizierst Dich mit unseren Werten: Ehrlichkeit, Mut und Wirtschaftlichkeit

Das bieten wir Dir

Ein wertschätzendes, kollegiales Team, in dem Zusammenarbeit auf Augenhöhe gelebt wird

Eine abwechslungsreiche Aufgabe mit direktem Kundenkontakt und viel Eigenverantwortung

Ein modernes Arbeitsumfeld an unserem Standort in Solothurn

Die Möglichkeit, Dich einzubringen und aktiv zur Weiterentwicklung unseres Kundenservices beizutragen

Ein sinnstiftendes Arbeitsumfeld in einer international aufgestellten Unternehmensgruppe

Raum für persönliche Weiterentwicklung

• Werde Teil unseres Kundenservice-Teams in Solothurn!
• Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams in Solothurn suchen wir Dich. Wenn für Dich Service an erster Stelle steht und Du gerne im direkten Austausch mit Kunden arbeitest, bist Du bei uns genau richtig.

Össur is a leading global provider of prosthetics and bracing and supports solutions.

Embla Medical is an equal opportunity employer and makes employment decisions on the basis of merit. We want to have the best available individual in every job.

Embla Medical's equal opportunity policy prohibits all discrimination (based on race, color, creed, sex, religion, marital status, age, national origin or ancestry, physical disability, mental disability, military service, pregnancy, child birth or related medical condition, actual or perceived sexual orientation, or any other consideration made unlawful by local laws around the world).

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