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d-kn GmbH

Kundenservice Toyota (m/w/d)

Köln, Nordrhein-Westfalen, Germany

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hirly's read of this role

Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
7 Oct 2026

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Wir suchen

# Kundenservice Toyota (m/w/d)

Köln Vollzeit

# Willkommen!

Sie möchten die Endkunden von Toyota Deutschland unterstützen, Fragen beantworten und Lösungen finden?

Dann werden Sie doch Teil der auto- und motorradverrückten, dienstleistungsfokussierten und hammernetten d-kn GmbH!

# Ihre Aufgaben

  • Sie betreuen die Endkunden von Toyota Deutschland telefonisch wie schriftlich.
  • Sie geben Auskunft bei Fragen und finden Lösungen bei Unzufriedenheiten.
  • Sie formulieren passgenaue Antworten, recherchieren und dokumentieren sorgfältig und bearbeiten jeden Fall abschließend.
  • Sie eignen sich umfangreiche Kenntnisse über Produktportfolio, Philosophie und Prozesse von Toyota an.

# Ihr Background

  • Sie haben Erfahrung in der Kunden- oder Händlerbetreuung.
  • Das Thema Automobil interessiert Sie - sei es aus beruflichem Background oder privatem Interesse.
  • Sie sind digital auf der Höhe - Apps, Updates und Connected Services sind keine Fremdwörter für Sie.
  • Ihre Stärken liegen in der Kommunikation - sowohl im empathischen Umgang mit Kunden am Telefon sowie im schriftlichen Ausdruck.
  • Sie arbeiten sorgfältig und strukturiert und können Informationen erfassen, recherchieren und weitergeben.
  • Sie schreiben verständlich und sicher auf Deutsch und haben grundlegende Englisch-Kenntnisse.
  • Sie sind sicher im Umgang mit PC und Office 365.

# Das erwartet Sie

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Bis zu 120 Tage Homeoffice im Jahr
  • 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaub am Geburtstag
  • Mitarbeiter-Empfehlungsprämie bis 2.000 €
  • Ein abwechslungsreicher Job im Kunden-Support für Toyota Deutschland
  • Ein erfahrenes Team, das Sie bei der Einarbeitung unterstützt
  • Planbare Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr

# Und so geht's weiter

  • Sie bewerben sich jetzt!
  • Für Fragen vorab steht Ihnen Antje Liebig gerne zur Verfügung - telefonisch, per Mail oder per WhatsApp (Achtung: nur Kontaktaufnahme, keine Übermittlung von Unterlagen!).
  • Wann können Sie starten und was möchten Sie verdienen? Diese Infos benötigen wir beim Erst-Telefonat.
  • Wenn alles passt, vereinbaren wir ein persönliches Kennenlernen oder einen Teams-Video-Call.

# Wir freuen uns auf Sie!

Original posting on d-kn GmbH's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: d-kn GmbH is hiring for this role.

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