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Wackenhut GmbH & Co. KG

Leiter Kundendienst (m/w/d)

Laichingen, Baden-Württemberg, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Skilled trades
Seniority
Lead / management
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

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the posting

Wir sind Mercedes-Benz und smart Händler mit Standorten in Baden-Baden, Nagold, Calw, Gaggenau, Rastatt, Herrenberg, Ulm, Neu-Ulm und Laichingen und beschäftigen derzeit über 740 Mitarbeiter (m/w/d). Am Standort Nagold führen wir zusätzlich noch die Marke ŠKODA und sind VW-Servicepartner.

## Ergreife Deine Chance

Du liebst den Geruch frischer Reifen und das rege Treiben in einer lebhaften Werkstatt? Du kannst bei Reparaturen an großen Autos gar nicht früh genug selbst Hand anlegen und nichts macht Dich zufriedener, als Dinge wieder instand zu setzen? Dann freuen wir uns über deine tatkräftige Unterstützung in Laichingen.

## Diese Tätigkeiten warten auf Dich:

  • Sie führen ein Team im Service mit allen Aufgaben einer Führungskraft (m/w/d)
  • Sie planen, steuern und organisieren die Prozesse von der Kundenannahme über die Rechnungsstellung bis zum positiven Feedback des Kunden (m/w/d)
  • Sie fühlen sich als Unternehmer (m/w/d) für Ihre Werkstatt und entwickeln Ideen zur Ausbuchung der Werkstattkapazitäten
  • Sie machen mit Ihrem Team die Kunden (m/w/d) glücklich, indem Sie ihr „heiliges Blechle“ in einem Topzustand termingerecht zurückgeben
  • Sie wählen Mitarbeiter (m/w/d) aus, entwickeln diese und gestalten deren optimalen Einsatz in Ihrem Team

## Wir freuen uns auf:

  • Sie haben eine kaufmännische oder/und technische Ausbildung und haben bereits in einem Fahrzeug-Servicebetrieb gearbeitet – idealerweise als Führungskraft (m/w/d)
  • Sie haben mehrfach bewiesen, dass Sie über zielorientierte Führungsarbeit Wertschöpfung für Ihren Bereich erreichen
  • Sie kennen die Techniken einer agilen Führung und lieben es, Mitarbeiter (m/w/d) zur Höchstperformance zu entwickeln
  • Sie beherrschen die spezifischen IT-Systeme für den Werkstattbereich
  • Sie sind ausgeglichen, souverän und sind sowohl ein guter Kommunikator (m/w/d) als auch ein guter Zuhörer (m/w/d)
  • Sie treffen gerne Entscheidungen und beweisen täglich Mut, Kraft und Weitblick

## Wir bieten:

  • Mitarbeiterangebote über „Corporate Benefits“.
  • Urlaubsgeld und Prämienzahlungen.
  • Betriebliche Altersvorsorge.
  • Fahrradleasing-Angebot.

## Wir möchten Dich kennenlernen!

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewerbe Dich noch heute! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Original posting on Wackenhut GmbH & Co. KG's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: Wackenhut GmbH & Co. KG is hiring for this role.

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