Leitung Customer Service (m/w/d)

Einkaufen. Einfach. Besser. Machen.

Werden Sie Teil von

• POS TUNING
• POS TUNING ist der welt­weit tätige Spezia­list für den Point of Sale. Unsere Vision des „glück­li­chen Shop­pers“ ist unser Antrieb und unsere Moti­va­tion, Einkau­fen einfach besser zu machen. Wir auto­ma­ti­sie­ren und digi­ta­li­sie­ren den statio­nä­ren Einzel­han­del, um Zeit für das Wich­tigste zu schaf­fen: den Kunden. Mit vielen Inno­va­tio­nen und stra­te­gi­schen Entwick­lun­gen stehen wir als fami­li­en­ge­führ­tes Unter­neh­men für Quali­tät, Profes­sio­na­li­tät und eine part­ner­schaft­li­che Zusam­men­ar­beit.

• Ihre Aufga­ben:
• •Diszi­pli­na­ri­sche Führung und Steue­rung von aktu­ell 14 Mitar­bei­ten­den im Sales Manage­ment sowie deren stetige Weiter­ent­wick­lung
• •Erar­bei­tung und Weiter­ent­wick­lung von Vertriebs­stra­te­gien und ‑maßnah­men für das Sales Manage­ment
• •Weiter­ent­wick­lung der Digi­ta­li­sie­rung und Auto­ma­ti­sie­rung im opera­ti­ven Tages­ge­schäft
• •Verant­wor­tung für die konti­nu­ier­li­che Opti­mie­rung der Prozesse im Sales Manage­ment sowie Sicher­stel­lung der Einhal­tung von Prozes­sen, sowohl abtei­lungs­in­tern als auch mit den Schnitt­stel­len
• •Umsatz- und Ergeb­nis­ver­ant­wor­tung für sämt­li­che Kunden inner­halb der Abtei­lung
• •Verant­wor­tung für die Neukun­den­ak­qui­si­tion über das Lead-Manage­ment
• •Enge Zusam­men­ar­beit mit den Schnitt­stel­len (z.B. Vertriebs­au­ßen­dienst, Logis­tik, Ferti­gung, Entwick­lung)
• •Bericht­erstat­tung an die Geschäfts­füh­rung

• Ihr Profil:
• •Sie haben ein Studium der Betriebs­wirt­schafts­lehre abge­schlos­sen oder eine vergleich­bare Quali­fi­ka­tion
• •Alter­na­tiv verfü­gen Sie über eine kauf­män­ni­sche Ausbil­dung mit einschlä­gi­ger fach­li­cher Weiter­bil­dung
• •Sie können umfas­sende Erfah­rung in der Führung und Entwick­lung erfolg­rei­cher Vertriebs­teams in mittel­stän­di­schen Indus­trie­un­ter­neh­men vorwei­sen, spezi­ell im Innen­ver­trieb
• •Sie besit­zen fundierte Kennt­nisse in der Auto­ma­ti­sie­rung von Vertriebs­pro­zes­sen
• •Sie sind versiert in der Erar­bei­tung von Vertriebs­stra­te­gien für den Vertriebs­in­nen­dienst (z. B. Sales-Funnel, Pipe­line-Manage­ment etc.)
• •Sie besit­zen sehr gute SAP-Kennt­nisse und sind versiert im Umgang mit CRM-Syste­men (z. B. C4C)
• •Sie zeich­nen sich durch ein hohes Maß an Durch­set­zungs­stärke, Verant­wor­tungs­be­wusst­sein sowie Empa­thie aus
• •Sie arbei­ten lösungs­ori­en­tiert, struk­tu­riert und mit analy­ti­scher Denk­weise
• •Verhand­lungs­si­chere Englisch­kennt­nisse runden Ihr Profil ab

• Wir bieten:
• •38,5 Stun­den Wochen­ar­beits­zeit
• •Wert­konto, auf dem Mehr- und Minder­ar­beit erfasst wird
• •Einen siche­ren Arbeits­platz und ein gutes Betriebs­klima
• •Duz-Kultur und flache Hier­ar­chien
• •Park­plätze auf dem Gelände und eine gute Verkehrs­an­bin­dung
• •Lade­säu­len für E‑Fahrzeuge zur priva­ten Nutzung
• •Ergo­no­misch ausge­stat­tete Arbeits­plätze
• •Betrieb­li­ches Gesund­heits­ma­nage­ment
• •Frisches Obst zur kosten­freien Verfü­gung
• •Regel­mä­ßige Mitar­bei­te­re­vents (z. B. Frei­tags­gril­len, Team­buil­ding­maß­nah­men)
• •Vergüns­ti­gun­gen im Gesund­heits­we­sen und bei Frei­zeit­ak­ti­vi­tä­ten
• •Nutzung von Corpo­rate Bene­fits (Rabatt­an­ge­bote)
• •Vermö­gens­wirk­same Leis­tun­gen
• •Viel­fäl­tige Weiter­bil­dungs­mög­lich­kei­ten
• •Urlaubs- und Weih­nachts­geld
• •Jahres­ziel­ge­spräch einmal pro Jahr, bei dem auch Schu­lungs­wün­sche geäu­ßert werden können
• •Möglich­keit einer Jahres­end­prä­mie

• Sie fühlen sich ange­spro­chen?
• Wir freuen uns auf Ihre voll­stän­dige Online-Bewer­bung über das unten stehende Formu­lar.

• Bei Fragen zu unse­ren Stel­len­an­ge­bo­ten wenden Sie sich bitte an:
• Melissa Sadler

Tel: 05222/36965–260

Bewerben Sie sich jetzt einfach online!

• POS TUNING GmbH
• Am Zubrin­ger 8 │ 32107 Bad Salzu­flen │Germany

+49 5222 36965–0 │ [email protected]