Manager Serviceprozesse & Systeme (m/w/d)

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# Manager Serviceprozesse & Systeme (m/w/d)

## Deine Verantwortung

• •Sparringspartner der Geschäftsleitung in Service-, Prozess- und Systemfragen
• •Analyse, Optimierung und Neugestaltung von Serviceprozessen
• •Zentrale Ansprechperson für Serviceprozesse und -systeme
• •Weiterentwicklung unseres ERP-Systems im Serviceumfeld
• •Entwicklung von Standards, Tools und Hilfsmitteln für den Service
• •Konzeption und Begleitung von Schulungen, Workshops und Service-Tagungen
• •Enge Zusammenarbeit mit Serviceleitung, Meistern und Personalentwicklung

## Das erwartet dich

• •Unbefristeter Arbeitsvertragin unserem familiengeführten Unternehmen
• •Urlaubs-und Weihnachtsgeldsowie vermögenswirksame Leistungen
• •Möglichkeit zum mobilen Arbeitenund flexible Arbeitszeitgestaltung
• •30 Tage Urlaubfür deine Erholung
• •Jobradüber BusinessBike
• •osma-Cardmonatlich 50 Euro für deine Freizeitaktivitäten
• •Begrüßungs- und Kennlerneventmit Betriebsbesichtigung in Osnabrück
• •Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeitenu.a. in unserem Training Center in Osnabrück

## Das bringst du mit

• •Abgeschlossenes Studium (technisch oder betriebswirtschaftlich) oder technische/ kaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifikation (z. B. Techniker, Meister)
• •Erfahrung im Serviceumfeld, idealerweise in der Aufzugsbranche
• •Ausgeprägtes Prozessverständnis sowie Freude an nachhaltigen Verbesserungen
• •Hohe System- und IT-Affinität, insbesondere im Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAP, orderbase, Navision)
• •Sehr gute Kommunikationsfähigkeit auf allen Ebenen – vom Servicemonteur bis zur Geschäftsleitung
• •Hands-on-Mentalität, Umsetzungsstärke und strukturierte Arbeitsweise
• •Sicherer Umgang mit MS Office (Teams, PowerPoint, Word, Excel) sowie sehr gute Deutschkenntnisse

Gemeinsam sind wir osma

## Haben wir dich überzeugt?

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