Mitarbeiter Customer Service kaufmännisch (m/w/d)

Zu Deinen Aufgaben gehören:

Bearbeitung von Anfragen von Kunden, Preisfestlegung, Angebotserstellung sowie Verfolgung

Vertragsprüfung

Auftragsabwicklung in unserem ERP System sowie Stammdatenpflege

Kundenbetreuung in unterstützender Funktion bei Design-, Material-, Qualitäts-, & Fertigungsthemen

sowie Projektunterstützung bei Design-Umstellungen oder Neuprojekten

Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung neuer Supply Chain Konzepte

Reklamationsbearbeitung, d.h. Erfassung, Weiterleitung, Rückmeldung zum Kunden

und ggf. Gutschrifterstellung

Steuerung der Materialbevorratung in Absprachen mit der Beschaffungsabteilung

Soll-/Ist-Vergleiche der für die Auftragsabschlüsse zugrunde liegenden Basiswerte

Unterstützung bei der Optimierung innerbetrieblicher Abläufe

Was bringst Du mit

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (Industriekaufmann/-frau o.ä.), gerne mit Weiterbildung

Idealerweise erste Erfahrung in der Auftragssachbearbeitung, Vertriebsinnendienst o.ä.

Organisationsgeschick, Serviceorientierung und eine schnelle Auffassungsgabe

Anwenderkenntnisse in MS Office und einer ERP Software (idealerweise INFOR)

Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Was bieten wir Dir:

Vertrauen: Wir trauen unseren Fachkräften viel zu. Deshalb setzen wir auf selbstverantwortliches Arbeiten und bieten aufgrund unserer flachen Hierarchien die Chance früh Verantwortung zu übernehmen.

Respekt: Wir leben unsere Werte im Team und begegnen einander auf Augenhöhe. Das heißt für uns: eine offene Feedbackkultur - mit einem starken Zusammenhalt - in familiärer Atmosphäre.

Anerkennung: Mit einem attraktiven Gehaltspaket, sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld und Prämien bei besonderen Anlässen erkennen wir Deine Leistung an; 30 Tage Urlaub; Sonderurlaub und Freistellungstage; Betriebliche Altersvorsorge und Bezuschussung deiner privaten vermögenswirksamen Leistungen; Fahrradleasing über BusinessBike.

Flexibilität: Unsere Gleitzeitregelung ermöglicht Dir eine flexible Arbeitszeitgestaltung und mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Absprache sorgen wir für eine ausgeglichene Work-Life-Balance.

Perspektiven: Mit über 200 Standorten verteilt auf 6 Kontinenten eröffnen sich für Dich spannende Karrierechancen

Elektromobilität: Aufladen direkt an der CCL E-Auto /E-Bike Ladesäule

Zusätzliche Benefits…. Vergünstigter und bezuschusster Kauf der Arbeitsbrille, Individuelle Weiterentwicklung durch individuelle Trainings