Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) – Bereich Wertpapierservice

Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt: digital, individuell und innovativ.

Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt für einen unserer Standorte oder in Remote in Voll- oder Teilzeit als

## Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) – Bereich Wertpapierservice

### Deine Aufgaben

• •Telefonische Betreuung von Kundenanfragen der Sparkassen und des S Brokers im Rahmen des Wertpapier- und Ordergeschäfts
• •Beratungsfreie Annahme, Erfassung und Weiterleitung von Wertpapierorders (z. B. Aktien, ETFs oder Optionsscheine) an deutschen und internationalen Handelsplätzen
• •Klärung von Kundenanliegen rund um Depots, Orders, Handelszeiten, Kursinformationen und digitale Brokerage-Services uvm.
• •Sicherstellung einer fachlich korrekten und fallabschließenden Bearbeitung
• •Zuverlässige Dokumentation und Einhaltung aller Qualitäts- und Compliance-Vorgaben

### Das bringst du mit

• •Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im Bereich Banken und Versicherungen
• •Interesse am Wertpapierhandel und an Themen rund um Börse, Märkte und digitale Wertpapierprozesse
• •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicherer, professioneller Kommunikationsstil
• •Hohe Lernbereitschaft, Motivation und Offenheit für neue Themen
• •Engagement, Teamgeist, Zuverlässigkeit und hohe Serviceorientierung
• •Bereitschaft zu Schichtdiensten während der Handelszeiten deutscher Handelsplätze (Mo–Fr 7–23 Uhr sowie teilweise an den Wochenenden)

### Das bieten wir dir

• •Einen sicheren Job in einem familienfreundlichen Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe
• •30 Urlaubstage und Homeoffice für deine Work-Life-Balance
• •Attraktive tarifliche Leistungen inklusive vermögenswirksamer Leistungen
• •Zuschüsse zu Kita- und Hortkosten
• •Monatlicher Mobilitätszuschlag in Höhe von 70 €
• •Job-Rad-Leasing, Sportangebote sowie ein betriebliches Gesundheitsmanagement
• •Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Erlebnisse zur Stärkung des Teamgeistes
• •Vorteile unserer S-Reisewelt mit 5% Reisepreisrückerstattung sowie Shoppingrabatte auf verschiedene Produkte, Services, Tickets und vieles mehr
• •Inhouse Schulungen unserer Akademie sowie individuelle, externe Weiterbildungen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

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### Unser Qualifizierungsversprechen

Wir machen dich fit für das Wertpapiergeschäft.

• •Umfassende Schulungen im Wertpapierbereich für einen fundierten Einstieg in die Welt der Finanzmärkte
• •Strukturierte, modulare Ausbildung im Ordergeschäft, zu Orderarten, Handelsplätzen und regulatorischen Grundlagen (z. B. WpHG)
• •Unterstützung durch erfahrene Coaches und Trainer

Du bist interessiert? Dann freuen wir uns auf deine vollständige und aussagekräftige Onlinebewerbung inklusive deiner Gehaltsvorstellungen.

• S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG
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• Grenzstraße 21
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