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Michael Page GmbH

Mitarbeiter im Call Center (m/w/d) - Inbound

Frankfurt am Main, Hessen, Germany

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hirly's read of this role

Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
7 Oct 2026

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the posting

  • Attraktives Arbeitsumfeld
  • Moderne Arbeitsmittel
  • Firmenprofil
  • Unser Mandant ist ein erfolgreiches und dynamisch wachsendes Unternehmen mit einem starken Fokus auf exzellenten Kundenservice. Zur Verstärkung des Kundenservice-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Call Center Inbound Mitarbeiter (m/w/d).

Aufgabengebiet

  • Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanrufe
  • -Kompetente Beratung und Betreuung von Kunden zu Produkten und Dienstleistungen
  • -Erfassung und Pflege von Kunden- und Falldaten im CRM-System
  • -Bearbeitung von Kundenanliegen, Reklamationen und Serviceanfragen
  • -Weiterleitung komplexer Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen
  • -Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
  • -Dokumentation aller Kundenkontakte gemäß internen Richtlinien
  • -Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten im Kundenservice

Anforderungsprofil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • -Erste Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder einer serviceorientierten Tätigkeit von Vorteil
  • -Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung
  • -Freundliches und professionelles Auftreten am Telefon
  • -Gute MS-Office-Kenntnisse sowie Erfahrung mit CRM-Systemen wünschenswert
  • -Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
  • -Hohe Belastbarkeit sowie Freude an der Arbeit im Team
  • -Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Vergütungspaket

  • Attraktive Vergütung und zusätzliche Sozialleistungen
  • -Strukturierte Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • -Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
  • -Angenehmes Betriebsklima mit kurzen Entscheidungswegen
  • -Vielfältige Entwicklungsperspektiven innerhalb des Unternehmens
  • -Mitarbeit in einem motivierten und wertschätzenden Team

Wenn Sie Interesse an dieser Position in Frankfurt haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Original posting on Michael Page GmbH's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: Michael Page GmbH is hiring for this role.

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