Mitarbeiter im Kundendienst (m/w/d)

• Alulux ist einer der weltweit führenden Hersteller von modernen Rollladensystemen, Raffstoren, Screens und Garagentoren.
• Seit 1960 produzieren wir ausschließlich in Deutschland. Mit Engagement und Know-how haben wir uns zu einem weltweiten Vorreiter der Branche entwickelt.
• Unsere Markenprodukte sind optimal auf die Anforderungen der Fachhandelskunden ausgelegt. Alulux gehört seit dem Sommer 2019 zur Stella.Group und beschäftigt am Standort Verl ca. 300 Mitarbeiter.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich ab sofort:

Mitarbeiter im Kundendienst (m/w/d)

Vollzeit (40 Std./Woche) | Unbefristet

(Link zu unserer Karriereseite wird nachträglich eingefügt)

### Dein Profil:

• •Du hast eine abgeschlossene handwerkliche oder technische Ausbildung – alternativ verfügst Du über vergleichbare praktische Erfahrung.
• •Du bringst idealerweise Erfahrung in der Montage, im Kundendienst oder im technischen Außendienst mit.
• •Du hast Freude daran, technische Probleme direkt vor Ort zu lösen und packst gerne selbst mit an.
• •Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und lösungsorientiert.
• •Du trittst freundlich und professionell gegenüber Kunden, Monteuren und Geschäftspartnern auf.
• •Du besitzt einen Führerschein der Klasse B und bist bereit, unsere Kunden und Baustellen deutschlandweit anzufahren.
• •Du bringst Reisebereitschaft mit und bist bereit, im Rahmen Deiner Tätigkeit ca. 1–2 Nächte pro Woche auswärts zu übernachten.
• •Eine Qualifikation als Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten (EFKffT / EffT) ist wünschenswert.
• •Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse.

### Der Job:

• •Du führst Kundendiensteinsätze und Reklamationsbearbeitungen direkt beim Kunden bzw. auf der Baustelle durch.
• •Du analysierst Beanstandungen vor Ort, findest die Ursache und leitest die notwendigen Maßnahmen ein.
• •Du führst Reparatur-, Montage- und Austauscharbeiten an unseren Produkten fachgerecht durch.
• •Du stellst die fachgerechte Funktion und Qualität unserer Produkte nach der Ausführung der Arbeiten sicher.
• •Du dokumentierst Deine Kundendiensteinsätze und die durchgeführten Arbeiten.
• •Du stimmst Dich eng mit der Disposition, der Produktion und weiteren Fachbereichen ab.
• •Du unterstützt bei technischen Fragen und gibst Deine Erfahrungen aus der Praxis an die entsprechenden Fachbereiche weiter.
• •Du arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und in einem Team, das anpackt und kurze Entscheidungswege lebt.

• Wir freuen uns auf Deine Bewerbung (inkl. möglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellungen) auf elektronischem Weg über unser Karriereportal:
• https://www.alulux.de/karriere/jobs