Initiative Homecare Service GmbH

Mitarbeiter im Kundenservice am Standort Eberswalde

Eberswalde, Brandenburg, Germany

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Role family: Operations
Seniority: Mid level
Country: DE
Work mode: On-site / unstated
First seen by hirly: 20 Oct 2026

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the posting

Ihre Fähigkeiten

abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Gesundheitswesen
Mehrjährige Erfahrung im Tätigkeitsgebiet z.B. Kundenservice im Homecare-Bereich/ Sanitätshaus oder in Einrichtungen im Gesundheitswesen
Sicherer Umgang mit MS Office-Programmen und Erfahrungen im Umgang mit ERP-/CRM-Systemen
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z. Bsp. Lager, Vertriebsgesellschaften) zur Optimierung der Prozesse
Teilnahme an Teambesprechungen und berufsspezifischen Schulungen & Fortbildungen im Tätigkeitsbereich
Zuverlässigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit, Selbstmanagementkompetenz, Teamfähigkeit, Empathie, eigenverantwortliche Arbeitsweise, Offenheit für Feedback

Ihre Aufgaben

Beratung und Betreuung von Neu- und Bestandskunden
Auftragsannahme, -bearbeitung und -nachverfolgung im ERP-System
Bearbeitung von Verordnungen u.a. aus den Bereichen Hilfs- und Arzneimittelversorgung und ggf. Abstimmung mit weiteren relevanten Leistungserbringern zur qualitätsgesicherten Durchführung der Dienstleistung
Koordination von Lieferungen und Abstimmung mit den Vertriebsgesellschaften bzw. Logistikpartnern
Dokumentation von Kundenkontakten und Pflege der Kundendaten im ERP-System
aktive Durchführung von professionellem Reklamationsmanagement

Wir bieten Ihnen

30 Tage Urlaub
Fort- und Weiterbildungen
Betriebliche Altersvorsorge
Business Bike
Teamevents
kostenlose Getränke

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Senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen bitte per E-Mail an:

[ [email protected] ](https://mailto:[email protected])

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