Mitarbeiter im Team Tourist-Information (m/w/d)

VTM Mannheim

Mannheim erleben. Menschen begeistern. Tourismus gestalten.

• Wir sind ein mittelständisches Unternehmen in Mannheim und suchen ab sofort
• einen engagierten, freundlichen

Mitarbeiter im Team Tourist-Information (m/w/d)

• Die Tourist-Information Mannheim ist erste Anlaufstelle für Gäste aus aller
• Welt, Servicezentrum für Bürgerinnen und Bürger, Gastgeberin der Stadt und
• wichtiger Bestandteil des Tourismus.

• Wir suchen eine Persönlichkeit, die die Gäste in der Tourist-Information
• freundlich, aufmerksam und serviceorientiert begrüßt, Auskünfte zu
• Sehenswürdigkeiten, Kultur- und Freizeitangeboten, Veranstaltungen,
• Gastronomie, Übernachtungsmöglichkeiten sowie Mobilitätsangeboten in Mannheim
• und der Region erteilt.

Ihre Aufgaben sind im Wesentlichen:

• •Information und Beratung von Kunden
• •Bearbeitung der Eingangs- und Ausgangspost
• •Beratung und Verkauf
• •Verkauf von Souvenirs
• •Vermittlung von Hotelbuchungen
• •Erfassung von öffentlichen Stadtführungen
• •Handling der eingehenden Buchungen
• •Administrative Tätigkeiten wie Kassenführung und Kontierung
• •Mitarbeit bei allen in der Abteilung anfallenden Aufgaben

Sie bringen mit:

• •Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise im touristischen,
• kaufmännischen, serviceorientierten oder vergleichbaren Bereich.
• •Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und an der persönlichen Beratung
• und Betreuung von Gästen.
• •Sie zeichnen sich durch ein freundliches, verbindliches und
• serviceorientiertes Auftreten aus.
• •Sie können sich gut auf unterschiedliche Gäste und deren individuelle
• Wünsche einstellen.
• •Sie verfügen über gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse.
• •Gute Englischkenntnisse oder Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache sind
• von Vorteil.
• •Sie verfügen über grundlegende Kenntnisse im Umgang mit digitalen
• Anwendungen und sind bereit, sich in touristische Informations-, Buchungs- und
• Kassensysteme einzuarbeiten.
• •Sie interessieren sich für Mannheim, seine Geschichte, Kultur und
• touristischen Angebote oder bringen die Bereitschaft mit, sich entsprechende
• Kenntnisse anzueignen.
• •Sie arbeiten zuverlässig, sorgfältig und gerne im Team.
• •Sie sind bereit, entsprechend den Öffnungszeiten der Tourist-Information
• sowie bei besonderen Veranstaltungen auch am Wochenende oder an Feiertagen zu
• arbeiten.
• •Sie sind gerne Gastgeber/in, haben ein offenes Ohr für unsere Gäste und
• vermitteln
• •Mannheim mit Freundlichkeit, Interesse und einem guten Gespür für die
• jeweiligen Wünsche
• •Begeisterung für Mannheim und den Tourismus.

Wir bieten Ihnen:

• •Ein abwechslungsreiches und interessantes Aufgabengebiet in einem
• engagierten Team und Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung
• •Eine leistungsgerechte Vergütung nach TVöD VKA
• •Die Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

• Sie haben Interesse?
• Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inkl. Ihrer
• Gehaltvorstellung. Bitte senden Sie Ihre Unterlagen an: [email protected]

VTM Mannheim GmbH

New7 Mannheim N7, 2c 68161 Mannheim Tel. 0621 121823-00 E-Mail: [email protected]