ZEISS

Mitarbeiter/in Backoffice – Customer Care Service (m/w/x)

Wien

Get past the screening software and onto a recruiter's desk

hirly rewrites your resume for this job — matching the keywords and skills in the posting, moving your most relevant experience to the top, and writing a cover letter to fit. About 30 seconds.

Keywords matched to this posting
Fit score before you apply
Cover letter included

Matched against 2.6M live jobs from 210,000+ employers in 200+ countries.

Tailor my resume for this job →

Apply from your AI assistant

Connect hirly to Claude or ChatGPT and ask it to apply to this job. hirly tailors your resume, fills the employer’s form and asks before sending.

See how it works

Some employer sites stop an application at a CAPTCHA or sign-in and hand it back with a link. Applying needs a paid plan. Works with any assistant that supports MCP.

hirly's read of this role

Seniority: Mid level
Stated salary: €49,000 per year
Country: AT
Work mode: On-site / unstated
First seen by hirly: 6 Nov 2026

Derived automatically from the posting. Upload your resume above to see how the role scores against it.

the posting

ZEISS Wien ist Regional Headquarter für Österreich und Südosteuropa (SEE) und konzentriert sich auf den Vertrieb und das Service hochwertiger optischer Lösungen in den Märkten Medizintechnik, Mikroskopie und Vision Care.

Sie haben Interesse an den Zukunftsbranchen Medizintechnik und Mikroskopie und lieben die Arbeit mit Kundinnen und Kunden? Für die Verstärkung unseres Customer Care Teams Service in Wien suchen wir eine/n neue/n Kollegin/en.

Ihre Rolle

Sie sind erste Ansprechperson für unsere Kunden und managen deren Anliegen.
Sie übernehmen die komplette Auftragsabwicklung (Anlage des Auftrags, Angebotserstellung, Bestellung, Monitoring, Fakturierung) und erfassen diese im ERP/CRM- System.
Die Einteilung und Koordination unserer Servicetechniker/innen und das Management von Reklamations- und Kulanzfällen zählt ebenfalls zu ihren Aufgaben.
Sie verkaufen Serviceverträge und verwalten diese.
Ergänzend arbeiten Sie bei internen Projekten mit und unterstützen die Serviceleitung.

Ihr Profil

Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und zumindest 2 Jahre erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.
Kommunikation und Dienstleistungsorientierung sind ihre Stärke und Leidenschaft.
Belastbarkeit und eine rasche Auffassungsgabe zeichnen Sie aus.
IT Affinität und die versierte Arbeit mit ERP Systemen sind für Sie selbstverständlich.
Sie kommunizieren verhandlungssicher in deutscher und englischer Sprache.

Ihre Vorteile

Mitarbeit in einem internationalen Konzernumfeld mit einem gleichzeitig familiären Arbeitsumfeld in unserem Wiener Büro.
Eine vielseitige und abwechslungsreiche Arbeitsaufgabe in einem kleinen Spezialisten Team.
Investitionen in ihre Weiterentwicklung (u.a. mit konzernweites E-Learning& Linked In Learning Angebot).
Homeoffice Möglichkeit & flexible Arbeitszeiten.
Modern ausgestattete Arbeitsplätze mit ausgezeichneter öffentlicher Erreichbarkeit.
Jobticket für Wien.

Leisten Sie einen bleibenden Beitrag zu einer besseren Welt. Mit uns überwinden Sie technologische Grenzen und tragen zur Entwicklung der Gesellschaft bei. Machen Sie sich selbst ein Bild und lernen Sie ZEISS Kolleginnen und Kollegen hier kennen.

Für diese Position ist auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung ein Jahresbruttogehalt ab € 49.000,- vorgesehen. Die tatsächliche Vergütung orientiert sich an Ihren individuellen Qualifikationen und positionsrelevanten Berufserfahrungen. Darüber hinaus bieten wir attraktive Zusatzleistungen und Benefits.

Your ZEISS Recruiting Team:

Angelika Niederreiter, Claudia Stingl, Hanna Veszprémi

Original posting on ZEISS's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: ZEISS is hiring for this role.