Mitarbeiter/in HWO - Kundencenterassistenz

• Die Bundesanstalt für Immobilienaufgaben (BImA) ist die
• Immobiliendienstleisterin des Bundes, die die immobilienpolitischen Ziele der
• Bundesregierung unterstützt und für fast alle Bundesbehörden die notwendigen
• Flächen und Gebäude zur Verfügung stellt. Dementsprechend sind wir in ganz
• Deutschland mit über 7.000 Beschäftigten vertreten und kümmern uns um ein sehr
• breites und buntes Immobilienportfolio sowie die ökologische Nutzung und Pflege
• von Naturflächen des Bundes. Für diese vielseitigen und verantwortungsvollen
• Aufgaben suchen wir innovative Köpfe, die nachhaltig denken und handeln.

• Unsere gesellschaftliche und unternehmerische Aufgabe sehen wir darin,
• sozialverantwortliche Wohn- und Lebensräume zu schaffen. Dafür setzen wir im
• Geschäftsbereich Wohnen auf eine nachhaltige Quartiersentwicklung, CO2-freie
• Wärme zu bezahlbaren Preisen, Barriere-Reduzierung, Digitalisierung und
• natürlich ein hohes Maß an Mieterzufriedenheit.

Dafür brauchen wir Sie! Machen Sie mit uns BImA!

• Am Standort Berlin befindet sich ein Kundencenter mit 4 Serviceteams. Ein
• Serviceteam bewirtschaftet einen Bestand von rund 1.300 Wohneinheiten, Tendenz
• steigend. Hierfür suchen wir zum nächstenmöglichen Zeitpunkt eine/n

Mitarbeiter/Mitarbeiterin (w/m/d) HWO - Kundencenterassistenz

Kennung: OSWO 1000 01

Stellenangebots-ID: 1498178

Entgeltgruppe 6 TVöD Bund/Besoldungsgruppe A 6 BBesG

Die Einstellung erfolgt unbefristet.

Was sind Ihre Aufgabenschwerpunkte?

• •Mitwirkung bei der Bearbeitung von allgemeinen Angelegenheiten und
• organisatorischen Aufgaben, u.a.
• •Erhebung, Auswertung und Zusammenstellen von Unterlagen und Bestandsdaten
• •Vor- und Aufbereitung von vorgegebenen Informationen, Fertigen von
• Entwürfen nach vorheriger Sachstandsermittlung
• •Entgegennahme und Verteilung der Post (Papierformat) im Kundencenter
• •Führen/Pflege der elektronischen Ablage & des Gruppenlaufwerks
• •Überwachung und Verteilung des zentralen digitalen Posteingangs
• (Funktionspostfach)
• •Organisation, Vor- und Nachbereitung von Besprechungen, Jour-Fixe,
• Terminen, Workshops, etc. inkl. Protokollführung
• •Datenpflege, Führen von Listen / Tabellen
• •Terminüberwachung/Terminkoordination, Wiedervorlagen
• •Beschaffung und Verteilung von Fachliteratur und Arbeitsmaterialien
• •Kfz-Planung und Verwaltung für das Kundencenter im Fortbildungsmanagement

• •Rechnungsbearbeitung unter Anwendung von SAP-BALIMA, u.a.
• •Inhaltliche Kontrolle von eingehenden Rechnungen
• •Bescheinigen der rechnerischen Richtigkeit
• •Vorerfassung von Rechnungen und Erstellung von Buchungsbelegen

• •Datenpflege- und Analyse, Reporting (SAP-BALIMA), u.a.
• •Erstellung von systembasierten Auswertungen und Reportings zu
• wiederkehrenden und gesonderten Aufgabenpunkten
• •Prüfung, Bearbeitung und Pflege von Stammdaten
• •Auf- und Vorbereitung von projektbezogenen Daten und Statistiken

Was erwarten wir?

Qualifikation:

• •Abgeschlossene Berufsausbildung als Immobilienkaufmann/-frau oder zur
• Kaufmann/-frau in der Grundstücks- und Wohnungswirtschaft oder vergleichbare
• Qualifikation

Fachkompetenzen:

• •Gute betriebs- und immobilienwirtschaftliche Kenntnisse
• •Erfahrungen in der Wohnungswirtschaft wünschenswert
• •Fundierte Kenntnisse der IT-Standardanwendungen MS-Office sowie der Nutzung
• des Internets
• •Kenntnisse in SAP ERP 6.0 bzw. die Bereitschaft, sich Kenntnisse im SAP
• gestützten Fachverfahren BALIMA kurzfristig anzueignen

Weiteres:

• •Gründliche, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
• •Gutes Organisationsgeschick
• •Gute Auffassungsgabe
• •Eigeninitiative und Fähigkeit zum kreativen und konzeptionellen Arbeiten
• •Fähigkeit, auch bei erhöhtem Arbeitsaufkommen selbstständig, zielorientiert
• und sicher zu arbeiten
• •Gute Kommunikationsfähigkeit
• •Kunden-/adressatenorientiertes Verhalten
• •Fähigkeit zum teamorientierten Handeln, Kritikfähigkeit
• •Gutes Urteilsvermögen

Was bieten wir?

• •Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit allen Vorteilen
• einer großen öffentlichen Arbeitgeberin
• •Vereinbarkeit von Familie und Beruf bei der Arbeitszeitgestaltung
• •Möglichkeit der Anmietung einer Wohnung aus dem Bestand der
• Wohnungsfürsorge des Bundes
• •Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie umfangreiche Fortbildungsangebote
• •Betriebliche Altersversorgung
• •Jahressonderzahlung nach den geltenden tariflichen Bestimmungen
• •30 Tage Urlaub (bzw. 31 Tage Urlaub ab 2027)
• •Kurse zur Gesundheitsförderung sowie Vorsorgemaßnahmen
• •Zuschuss zum DeutschlandJobTicket (DJT)

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

• Dann bewerben Sie sich online bis zum 01.12.2026 über die zentrale
• Bewerbungsplattform INTERAMT unter der Stellenangebots-ID 1498178.

Haben Sie noch Fragen?

• Für Fragen zum Bewerbungsverfahren steht Ihnen Frau Geisthardt unter der
• Telefonnummer 0228 848 - 49548 oder per E-Mail (
• [email protected]) gerne zur Verfügung.

• Bei Fragen zum Aufgabenbereich wenden Sie sich bitte an Frau Leyendecker
• unter der Telefonnummer 0228 848 - 46089.

• Weitere Informationen finden Sie auch unter
• https://karriere.bundesimmobilien.de.

• Hinweise zum Datenschutz und Speicherung Ihrer Daten nach DSGVO im Zuge Ihrer
• Bewerbung bei der BImA finden Sie hier
• https://www.bundesimmobilien.de/datenschutz.

Hinweise:

• Die Arbeitsplätze in der Bundesanstalt für Immobilienaufgaben sind
• grundsätzlich auch für Teilzeitbeschäftigung geeignet. Gehen entsprechende
• Bewerbungen ein, wird für den jeweiligen Arbeitsplatz geprüft, ob den
• Teilzeitwünschen im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten (insbesondere
• Anforderungen des Arbeitsplatzes, gewünschte Gestaltung der Teilzeit)
• entsprochen werden kann.

• Die Auswahl erfolgt nach Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung. Bei
• gleicher Eignung werden Frauen nach dem Bundesgleichstellungsgesetz vorrangig
• berücksichtigt. Wir freuen uns besonders über Bewerbungen von schwerbehinderten
• oder ihnen gleichgestellten Menschen und stellen diese bei gleicher Eignung
• bevorzugt ein.

• Sofern eine Abschlussurkunde zum Zeitpunkt der Bewerbung noch nicht vorliegt,
• ist der schriftliche Nachweis der bisher erworbenen Modulnoten beizufügen.

• Sofern Sie im Ausland einen Hochschulabschluss erlangt haben, fügen Sie bitte
• Ihren Bewerbungsunterlagen einen Nachweis über die Gleichwertigkeit des
• Abschlusses bei. Informationen zur Anerkennung internationaler Abschlüsse
• finden Sie bei der Zentralstelle für ausländisches Bildungswesen (ZAB).

• Die Bundesanstalt für Immobilienaufgaben darf keine neuen Beamtenverhältnisse
• begründen. Die Übernahme von auf Lebenszeit verbeamteten Personen (statusgleich
• oder nächstniedrigere Besoldungsgruppe, aber ohne Laufbahnwechsel) ist mit
• Zustimmung des Bundesministeriums der Finanzen (BMF) möglich.

Bitte bewerben Sie sich auf dieses Stellenangebot online über www.interamt.de, Stellen-ID= 1498178. Der Link unten führt sie zu der Seite.