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Software Company AMIC®

Mitarbeiter:in im Customer Service (m/w/d)

Pleidelsheim, Baden-Württemberg, Germany · Kiel, Schleswig-Holstein, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Engineering
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

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the posting

## Das erwartet Dich:

  • Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere B2B-Bestandskund:innen im Helpdesk
  • Du erkennst Problemstellungen am Telefon, per E-Mail oder in Remote-Sitzungen und findest passende Lösungen
  • Du bearbeitest Störungsmeldungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports
  • Du führst kleinere Konfigurationen eigenständig aus
  • Du dokumentierst alle Vorgänge sorgfältig im zentralen Ticketsystem

## Das bringst Du mit:

  • Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
  • Kenntnisse in SQL Anywhere oder Microsoft SQL Server
  • Grundlegendes Wissen zu Windows- und Netzwerktechnologien
  • Analytisches Denken, schnelle Auffassungsgabe und eine strukturierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit, Eigenverantwortung und Freude an gemeinsamer Zusammenarbeit
  • Idealerweise bringst du außerdem Erfahrung in einem oder mehreren dieser Bereiche mit:
  • Kundenservice oder First-Level-Support
  • Anwendung einer kaufmännischen Softwarelösung
  • Kenntnisse in der Agrar- und/oder Food-Branche

## Das macht uns besonders:

  • Einen attraktiven, abwechslungsreichen und zukunftssicheren Arbeitsplatz
  • Einbindung in ein freundliches und hochmotiviertes Team
  • Gemeinsam in die Zukunft: Altersvorsorge und unbefristete Zusammenarbeit
  • Ein faires Bonussystem
  • 30 Tage Urlaub, zusätzlich arbeitsfrei am Heiligabend und Silvester
Original posting on Software Company AMIC®'s site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: Software Company AMIC® is hiring for this role.

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