Mitarbeiter*in Kundenservice (m/w/d) – Teilzeit – Flexible Arbeitszeiten

Petite Amélie entwirft und produziert die schönsten Möbel, Accessoires und Spielzeug für das Baby- und Kinderzimmer und hat sich als stilvolle Marke bei jungen Familien etabliert. Als wachsendes E-Commerce-Unternehmen mit internationalen Webshops und Concept Stores suchen 

### Wir suchen ab sofort Verstärkung (Teilzeit 24-32 Std./Woche) für unser Kundenservice-Team in Dormagen 

Deine Aufgaben:

• •Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Online-Kund\*innen – freundlich, zuverlässig und lösungsorientiert:
• •Du begleitest unsere Kund\*innen durch den gesamten Bestellprozess und sorgst für eine reibungslose Einkaufserfahrung.
• •Du beantwortest Fragen zu Zahlung, Versand, Rückgabe oder Produkten – per E-Mail, Telefon und über Social Media.
• •80–90 % deiner Arbeit findet im Kundenservice statt, zusätzlich berätst du auch Kund\*innen direkt in unserem liebevoll eingerichteten Concept Store in Dormagen.

Das bringst du mit:

• •Eine abgeschlossene Ausbildung
• •Erfahrung im Kundenservice, Einzelhandel oder E-Commerce (Quereinsteiger willkommen)
• •Begeisterung für Kinderprodukte und ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse
• •Gute EDV-Kenntnisse und die Fähigkeit, sich schnell in neue Systeme einzuarbeiten
• •Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch ist ein Plus
• •Bereitschaft, einen Samstag im Monat zu arbeiten
• •Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise

Das bieten wir dir:

• •Familienfreundliche, flexible Arbeitszeiten
• •Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung
• •Ein kreatives, herzliches Arbeitsumfeld im internationalen E-Commerce
• •Faire Vergütung + 8 % Urlaubsgeld
• •Mitarbeiterrabatt auf all unsere Produkte
• •Firmenlaptop und moderner Arbeitsplatz in unserem großzügigen Concept Store

• Lust, dabei zu sein?
• Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – gerne mit Startdatum und Gehaltsvorstellung.