Mitarbeiter/in (m/w/d) Gebeco Service - Team / auch als Q...

• Mitarbeiter/in (m/w/d) Gebeco Service - Team / auch als Quereinsteiger/in
• Als einer der führenden Veranstalter von Erlebnis- und Studienreisen bieten wir unseren anspruchsvollen Gästen seit über 45 Jahren kulturellen und individuellen Zugang zum jeweiligen Gastland. Für die schönsten Tage unserer Kund*innen setzen wir auf Qualität und engagieren uns für einen nachhaltigen Tourismus.

Unser erstklassiges Service-Team berät unsere Kund*innen und Verkaufsagenturen kompetent in allen Fragen rund um die Buchung unserer Reisen.

• WAS DICH ERWARTET
• Selbstständige telefonische und schriftliche Beratung und Betreuung unserer Verkaufsagenturen und Direktkund*innen
• Aufnahme und Bearbeitung von Buchungsanfragen und -änderungen, inkl. Erfassung in unserem internen Buchungssystem
• Erbringung kundenorientierter Serviceleistungen
• Sichern und Weiterleiten von Informationen zu Buchungen zur optimalen Bearbeitung und Abwicklung der Gebeco Reisen
• Live-Chat Support für Direktkund*innen und Verkaufsagenturen

• WORAUF DU DICH FREUEN KANNST
• Ein kollegiales und freundliches Umfeld mit Duz-Kultur
• Mobiles Arbeiten nach Absprache (hybrid)
• Vergünstigte Teilnahme an unseren Reisen
• Attraktive Mitarbeiterrabatte für touristische Drittleistungen (z.B. Flug, Hotel, Mietwagen etc.)
• Übergesetzlicher Jahresurlaubsanspruch
• Sonderurlaubstage bei besonderen privaten Ereignissen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Jobticket
• Jobfahrrad
• Wöchentlich frisches Obst und Gemüse
• Mobile Massage
• Umfassende und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten/-programme
• Lounge mit freiem WLAN und roof-top Sonnenterrasse
• Arbeiten, wo andere Urlaub machen: Kiel und sein Umland haben eine Menge zu bieten – nicht nur Wassersportler kommen auf ihre Kosten

• WONACH WIR SUCHEN
• Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und/oder bringst erste Erfahrung in der telefonischen Beratung mit?
• Du stellst gekonnt die richtigen Fragen, teilst Deine Reiseleidenschaft mit unseren Kund*innen und begeisterst mit Deiner charmanten Art?
• Auf verschiedene Charaktere und Situationen stellst Du Dich schnell ein und begegnest Deinem Gegenüber immer auf Augenhöhe?
• Du beherrschst die deutsche Sprache perfekt in Wort und Schrift und besitzt Grundlagen in Englisch?
• Die Anwendung der gängigen EDV-Systemen ist Dir geläufig?
• Du überzeugst durch Dein positives und selbstsicheres Auftreten, bist ein Kommunikationstalent und hast Spaß im Umgang mit reisefreudigen Kund*innen?
• Dann freuen wir uns auf DICH! Auch Berufseinsteiger und Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
• Wir freuen uns auf Deine Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und dem frühestmöglichen Eintritts­termin.

Wir ermuntern Menschen mit Behinderung sich zu bewerben.

Bei Fragen helfen wir gerne weiter!