Mitarbeiter/in (m/w/d) in Vollzeit für Verkauf, Kundenbetreuung und Service

Fahrrad-Ass in Krefeld sucht Verstärkung!

• Du hast Freude am Umgang mit Menschen, bist freundlich, engagiert und behältst auch in anspruchsvollen Situationen einen kühlen Kopf? Du arbeitest gerne selbstständig, bist fit am PC und interessierst Dich für Fahrräder und E-Bikes? Dann passt Du vielleicht
• perfekt zu uns!
• Wir sind ein Fahrradgeschäft mit stationärem Verkauf und Onlinehandel und suchen eine zuverlässige Vollzeitkraft, die unser Team im täglichen Kundenkontakt und bei der Bearbeitung von Serviceanfragen unterstützt.

Deine Aufgaben

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• Freundliche und kompetente Betreuung unserer Kunden im Ladengeschäft
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• Beratung und Verkauf von Fahrrädern, E-Bikes und Zubehör
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• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und über Onlinekanäle
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• Betreuung und Unterstützung unserer Onlinekunden
• •Aftersales: Bearbeitung von Serviceanfragen, Reklamationen und Kundenproblemen
• •Selbstständige Kommunikation mit Kunden und Lieferanten
• •Allgemeine kaufmännische und organisatorische Tätigkeiten im Tagesgeschäft

Das bringst Du mit

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• Eine freundliche, positive und serviceorientierte Persönlichkeit
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• Freude am Umgang mit Menschen und eine angenehme Art der Kommunikation
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• Engagierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
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• Berufserfahrung im Kundenservice, Verkauf oder in der Reklamationsbearbeitung ist wünschenswert – insbesondere im Umgang mit anspruchsvolleren Kunden
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• Gute PC-Kenntnisse, insbesondere in Outlook und bei der Internetnutzung
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• Interesse am Umgang mit digitalen Werkzeugen und KI-Anwendungen, beispielsweise ChatGPT, ist von Vorteil.
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• Grundlegende Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Ansprechpartnern
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• Fahrrad- und E-Bike-Affinität wird erwünscht
• Eine abgeschlossene Ausbildung im Fahrradbereich ist nicht erforderlich wäre aber vorteilhaft

• Auch motivierte Quereinsteiger mit passender Berufserfahrung und Freude am Kundenkontakt sind herzlich willkommen.
• Das bieten wir Dir

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• Eine Vollzeitstelle mit einer 5-Tage-Woche
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• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im stationären Handel und Onlinegeschäft
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• Ein persönliches Arbeitsumfeld in unserem Krefelder Fahrradgeschäft
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• Selbstständiges Arbeiten mit abwechslungsreichen Aufgaben
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• Eine leistungsgerechte, marktübliche Vergütung
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• Ein kollegiales Arbeitsumfeld und kurze Entscheidungswege

• Interesse geweckt?
• Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!
• Bitte sende uns Deine Bewerbung mit einem kurzen Lebenslauf und einer Vorstellung Deiner bisherigen Berufserfahrung per E-Mail an:
• [email protected]
• Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!