Mitarbeiter*in (m/w/d) – Teilnehmerbetreuung & Bildungsservice

# Mitarbeiter (m/w/d) – Teilnehmerbetreuung & Bildungsservice

• Standort: Ludwigsburg
• Unternehmen: Habmann AufstiegsAkademie
• Bereich: Teilnehmerbetreuung, Bildungsservice & Administration

## Gestalte mit uns berufliche Zukunftsperspektiven!

Du möchtest in einem Beruf arbeiten, bei dem du Menschen wirklich weiterhilfst? Bei der Habmann AufstiegsAkademie begleiten wir Menschen auf ihrem Weg zu neuen beruflichen Chancen.

Damit unsere Teilnehmenden sich voll auf ihre Weiterbildung konzentrieren können, braucht es im Hintergrund ein Team, das organisiert, unterstützt und Lösungen findet.

Genau hier kommst du ins Spiel!

Als Teil unseres Teams bist du eine wichtige Anlaufstelle für unsere Teilnehmenden, unterstützt sie bei organisatorischen Fragen und sorgst gemeinsam mit uns für einen reibungslosen Ablauf ihrer Weiterbildung.

## Deine Aufgaben

Teilnehmerbetreuung & Support

• •Du bearbeitest Support-Anfragen und begleitest diese bis zur Lösung.
• •Du bist telefonisch Ansprechpartner für organisatorische Anliegen und leitest Anfragen bei Bedarf weiter.
• •Du unterstützt unsere Teilnehmenden bei Fragen rund um ihre Weiterbildung.

Bildungsservice & Teilnehmerverwaltung

• •Du übernimmst neue Teilnehmende aus unserem Vertrieb und begleitest ihre administrative Anmeldung zur Weiterbildung.
• •Du pflegst und aktualisierst Teilnehmerdaten in unserem CRM-System.
• •Du bereitest Bildungsgutscheine und weitere erforderliche Unterlagen vor und bearbeitest diese.
• •Du unterstützt unser Team bei allgemeinen organisatorischen und administrativen Aufgaben.

Prüfungsorganisation

• •Du unterstützt bei der Organisation und Vorbereitung von Abschlussprüfungen.
• •Du kümmerst dich um prüfungsrelevante Unterlagen und organisatorische Abläufe.
• •Du hilfst unseren Teilnehmenden bei administrativen Fragen zur Prüfungsvorbereitung.

Allgemeine Büroorganisation

• •Du kümmerst dich um den Versand und die Annahme von Paketen und Unterlagen.
• •Du unterstützt bei weiteren anfallenden Aufgaben im Büroalltag.

## Das bringst du mit

• •Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare praktische Berufserfahrung
• •Idealerweise erste Erfahrungen in der Sachbearbeitung, Büroorganisation, Kundenbetreuung oder Verwaltung
• •Einen sicheren Umgang mit dem PC und gängigen Office-Anwendungen
• •Eine strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• •Freude am Umgang mit Menschen und eine freundliche, serviceorientierte Kommunikation
• •Organisationstalent und die Fähigkeit, auch bei mehreren Aufgaben den Überblick zu behalten
• •Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Gut zu wissen: Erfahrungen mit CRM-Systemen, Bildungsgutscheinen oder der Bildungsbranche sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Wir arbeiten dich in unsere Abläufe ein.

## Das erwartet dich bei uns

• •Eine sinnvolle Tätigkeit: Mit deiner Arbeit unterstützt du Menschen dabei, neue berufliche Perspektiven zu entwickeln.
• •Abwechslungsreiche Aufgaben: Eine Mischung aus Teilnehmerkontakt, Organisation und administrativer Arbeit.
• •Eigenverantwortung: Du übernimmst eigene Aufgaben und kannst selbstständig Lösungen finden.
• •Kurze Entscheidungswege: Direkte Kommunikation und unkomplizierte Abstimmungen.
• •Ein etabliertes Bildungsunternehmen: Ein professionelles Arbeitsumfeld mit modernen digitalen Prozessen.
• •Ein kollegiales Team: Gemeinsam sorgen wir dafür, dass unsere Teilnehmenden gut betreut werden.

## Bewirb dich bei uns!

Du arbeitest gerne organisiert, hast Freude daran, Menschen zu unterstützen, und möchtest Teil eines Unternehmens sein, das berufliche Weiterentwicklung ermöglicht?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Habmann AufstiegsAkademie – Erfolg geht immer.