hirly
Sign inGet started free

DIS AG Germany

Mitarbeiter IT-Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Frankfurt am Main, Hessen, Germany

See how you match this job — and similar ones. Free.

Upload your resume and hirly scores it against this role at DIS AG Germany first, then against similar open jobs, and shows where you fit and why.

PDF or DOCX, up to 12MB. No sign-up to see your matches.

Get past the screening software and onto a recruiter's desk

hirly rewrites your resume for this job — matching the keywords and skills in the posting, moving your most relevant experience to the top, and writing a cover letter to fit. About 30 seconds.

  • Keywords matched to this posting
  • Fit score before you apply
  • Cover letter included
Tailor my resume for this job →

Apply from your AI assistant

Connect hirly to Claude and ask it to apply to this job. hirly tailors your resume, fills the employer’s form and asks before sending. ChatGPT: manual setup today.

See how it works

Some employer sites stop an application at a CAPTCHA or sign-in and hand it back with a link. Applying needs a paid plan. Works with any assistant that supports MCP.

hirly's read of this role

Role family
Customer support
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
Remote-friendly
First seen by hirly
16 Oct 2026

Derived automatically from the posting. Upload your resume above to see how the role scores against it.

the posting

  • Möchten Sie Ihr volles Potenzial entfalten und Ihre berufliche
  • Zukunft aktiv gestalten? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für
  • Sie als Fachinformatiker im Helpdesk am Standort Wiesbaden! Wir suchen
  • eine motivierte und erfahrene Fachkraft für unseren
  • kundenorientierten Partner im Bereich Textilmanagement, der gemeinsam
  • mit uns in die Zukunft starten möchte. Wenn Sie Freude daran haben,
  • komplexe technische Probleme schnell zu identifizieren und zu lösen,
  • und mit Ihrem Fachwissen sowie Engagement zur Verbesserung der
  • IT-Infrastruktur des Unternehmens beitragen möchten, freuen wir uns
  • darauf, Sie in einem unverbindlichen Interview kennenzulernen!
  • Aufgaben Der technische Support beinhaltet die Kategorisierung,
  • Analyse und schnelle Bearbeitung eingehender Anfragen auf eine
  • verantwortungsvolle Art und Weise Assistenz der User erfolgt per
  • Telefon, Remote-Software oder über ein Ticketsystem Störungen und
  • Fehler werden sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile
  • Endgeräte) als auch bei Anwendungen (Office 365, Open Touch
  • Conversation) geprüft und behoben Zudem Übernahme der Benutzer- und
  • Rechteverwaltung in Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und
  • weiteren Systemen Komplexere Anfragen werden aufbereitet und an
  • nachgelagerte Fachabteilungen weitergeleitet Lösungen werden in einer
  • Wissensdatenbank dokumentiert, und die Zusammenarbeit mit externen
  • Dienstleistern erfolgt bei Bedarf Profil IT-Handwerk wurde von Grund
  • auf erlernt, etwa durch ein Ausbildung als Fachinformatiker in den
  • Bereichen Systemintegration oder Anwendungsentwicklung Versierte
  • Berufserfahrung im IT-Support ist vorhanden, mit routinierter Nutzung
  • eines Ticketsystems (bevorzugt ServiceNow) Vertrautheit mit Microsoft
  • Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern Fundierte
  • Kenntnisse in iOS, Windows 10/11 und Office 365 sowie Grundkenntnisse
  • in SAP Gute Ausdrucksfähigkeit in deutscher und englischer Sprache,
  • sowohl in Wort als auch schriftlich Ausgeprägte freundliche und
  • hilfsbereite Art, Teamplayerqualitäten sowie Organisationstalent
  • Perspektiven Unterstützung eines Familienunternehmens genießen einen
  • auf Dauer angelegten, sicheren Arbeitsplatz Intensive Einarbeitung
  • sowie vielfältige Karrierechancen Flexible Arbeitszeiten im
  • Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute Vereinbarkeit von Familie und
  • Beruf Zusatzleistungen wie ein Zuschuss zu vermögenswirksamen
  • Leistungen sind verfügbar Es besteht die Möglichkeit, von einem
  • umfangreichen Weiterbildungsangebot mit vielen internen Schulungen zu
  • profitieren Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einem breiten Angebot an
  • Vergünstigungen wird gewährt Ein spannender Arbeitsalltag mit
  • facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet die
  • Mitarbeitenden Eine offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache
  • Hierarchien prägen das Arbeitsumfeld Ein angenehmes Arbeitsklima wird
  • in einem motivierten Team geschaffen Mitarbeitende profitieren von
  • einem Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr Das Job Rad kann
  • genutzt werden, inklusive Arbeitgeberzuschuss Interessiert? Bei uns
  • wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen
  • spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
  • Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt
  • bewerben" klicken! Kontakt zu uns Mariana Pereira Silva
  • [email protected] 069668194031
Original posting on DIS AG Germany's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: DIS AG Germany is hiring for this role.

Similar jobs

Want this one?

Upload your resume and hirly rewrites it for this job and writes the cover letter — in about thirty seconds, before you sign up.

Tailor my resume for this job