Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d)

Seit über 140 Jahren produziert AMAZONE Hightech für die Landwirtschaft. Jeden Tag vertrauen Kunden in mehr als 70 Ländern auf AMAZONE-Maschinen, um die weltweite Nahrungsmittelversorgung zu sichern. Als innovationsgetriebenes Familienunternehmen verbinden wir Tradition mit Fortschritt und entwickeln gemeinsam mit unseren Mitarbeitenden die Zukunft der Landtechnik.

Als Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d) wirst du Teil unseres IT-Teams und bist erste Anlaufstelle für unsere Anwender. Mit deinem Engagement sorgst du dafür, dass IT-Systeme stabil laufen und unsere Kolleginnen und Kollegen optimal unterstützt werden.

## Deine Aufgaben / Das bewegst du bei uns

• •Anwendersupport:  Du unterstützt unsere Anwender im First- und Second-Level-Support und bearbeitest Service-Desk-Anfragen über unser Ticketsystem.
• •Störungsanalyse & Lösungsfindung:  Du analysierst Anfragen selbstständig, findest passende Lösungen im direkten Kontakt mit den Anwendern und sorgst für eine schnelle Bearbeitung.
• •Ticketsteuerung: Du leitest komplexere Vorgänge nach Vorqualifizierung an nachgelagerte Supporteinheiten weiter.
• •Systembetrieb: Du führst technische Installationen durch, passt Systemkonfigurationen an und unterstützt den reibungslosen Betrieb der IT-Systeme.
• •Administration & Weiterentwicklung: Du betreust, administrierst und entwickelst die eingesetzten IT-Systeme kontinuierlich weiter.
• •Asset Management: Du pflegst und verwaltest die eingesetzten IT-Assets.

## Deine Qualifikationen / Das bringst du mit

• •IT-Affinität: Du hast Freude an IT-Themen und daran, anderen Anwendern kompetent zu helfen.
• •Ausbildung:  Abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss.
• •Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• •Technisches Know-how:  Kenntnisse in MS Office, mobilen Endgeräten, Netzwerken sowie aktuellen Windows-Betriebssystemen.
• •Persönlichkeit:  Kommunikationsstärke, Lösungsorientierung sowie eine freundliche und serviceorientierte Arbeitsweise.

## Deine Vorteile / Darauf kannst du dich freuen

• •Attraktives Vergütungspaket
• •Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• •Bis zu 35 Tage Urlaub
• •Gleitzeit
• •Mobiles Arbeiten
• •Weiterbildung und Entwicklung (AmaTrain)
• •Kurze Entscheidungswege
• •Persönliche Entwicklung
• •Viele Gestaltungs-möglichkeiten
• •E-Bike-Leasing mit BusinessBike
• •Gesundheitsangebote wie z.B. Wellpass
• •Betriebliche Altersvorsorge
• •Betriebsarzt
• •Bezuschusste Kantine
• •Rabatte in diversen Online-Shops
• •Kostenfreie Kinder-Ferienbetreuung

## Dein neuer Arbeitgeber / Das ist AMAZONE

Was 1883 begonnen hat, führen wir mittlerweile in vierter Generation fort: Gemeinsam mit über 2.700 Mitarbeitenden entwickeln wir innovative Landmaschinen und Technologien. Jeden Tag arbeiten wir an unseren 9 Standorten daran, die Leistungsfähigkeit und den Bedienkomfort unserer Maschinen weiter zu optimieren.

Wir leben in jeder Abteilung einen hohen Anspruch an Qualität und Weiterentwicklung. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Kooperation und unserem gemeinschaftlichen Erfolg. Mit individuellen Karrierepfaden, dem Personalentwicklungsprogramm AmaTrain und dem starken Drang für Innovation halten wir nicht nur unser Unternehmen auf Wachstumskurs, sondern sichern jedem einzelnen Mitarbeitenden eine erfolgreiche Zukunft bei AMAZONE.

## Dein Ansprechpartner / Das sind unsere Kontaktdaten

• Ines Starke
• HR Business Partner
• [email protected]
• Telefon: 0341 4274 609
• WhatsApp: 05405 501 7555