Hays Professional Solutions GmbH Standort Frankfurt

Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)

Frankfurt am Main, Hessen, Germany

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hirly's read of this role

Role family: Operations
Seniority: Mid level
Stated salary: €38,000 – €42,000 per year
Country: DE
Work mode: On-site / unstated
First seen by hirly: 20 Oct 2026

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Sie suchen eine neue berufliche Herausforderung oder möchten erfolgreich ins Berufsleben starten? Dann profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und unserem großen Netzwerk.

Wir suchen Sie ab sofort als Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) für unseren Kunden zur Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH.

Referenznummer 389252/1 (bitte bei Bewerbung angeben)

Hays ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister für qualifizierte Fach- und Führungskräfte: Neben erfahrenen Spezialisten bieten wir auch Quer- und Berufseinsteigenden gute Perspektiven.

Ihre Vorteile

Vergütung nach einem der attraktivsten Tarifverträge der Branche sowie Tarifzuschläge
Mögliche Übernahme in Festanstellung bei unseren Kunden
Flexibles Arbeitszeitkonto mit der Möglichkeit zur Auszahlung
Option auf Homeoffice
Zugang zu zahlreichen Unternehmen mit nur einer Bewerbung
Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
Karrieremöglichkeiten, die zu Ihren Vorstellungen passen
Bezuschussung einer Direktversicherung (als betriebliche Altersvorsorge)

Ihre Aufgaben

Telefonische Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen rund um Kartenzahlungen, Transaktionen und Kartensperrungen
Unterstützung im First-Level-Support bei technischen oder operativen Fragen
Sicherstellung einer serviceorientierten und schnellen Problemlösung
Dokumentation der Vorgänge in den internen Systemen
Bearbeitung von durchschnittlich 17–18 Calls pro Tag
Zusammenarbeit mit weiteren Serviceeinheiten, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen

Ihre Qualifikationen

Erfahrung im Contact Center, Customer Service oder Technical Support wünschenswert
Sicheres Auftreten am Telefon und hohe Serviceorientierung
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse zur Kommunikation mit internationalen Kunden
Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Verantwortungsbereitschaft
Bereitschaft zur Einarbeitung in Zahlungsverkehrs- und Kartensysteme

Diese Stelle passt nicht zu Ihnen? Kommen Sie gerne auf uns zu und lassen Sie sich bei Ihrer Jobsuche unterstützen.

Chancengerechtigkeit und Teilhabe sind uns wichtig. Daher fördern wir diese auch bei unseren Kundenunternehmen. Alle Bewerbenden – unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, Herkunft sowie kultureller und religiöser Zugehörigkeit – erhalten bei uns die gleichen Möglichkeiten.

Original posting on Hays Professional Solutions GmbH Standort Frankfurt's site ↗

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