Mitarbeiter Kundeninnendienst Lüftung - Klima - Kälte (m/w/d)

Zukunft gemeinsam gestalten – komm in unser Team!

Struktur im Alltag. Klare Abläufe. Ein Team, auf das man sich verlassen kann.

• Bei uns verbinden wir bodenständiges Handwerk mit moderner Technik.
• Wir sind spezialisiert auf Lüftungs-, Klima- und Kältetechnik – von der Planung über die Ausführung bis zur Betreuung.

• Was uns wichtig ist: saubere Organisation, zuverlässige Abläufe und ein gutes Miteinander .
• Denn gerade im Service entscheidet eine gute Koordination darüber, ob beim Kunden alles reibungslos läuft.

• Und jetzt fehlst nur noch du.
• Wir suchen dich als Mitarbeiter im Kundeninnendienst (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams.

Dein Job bei uns:

• Du bist im Kundeninnendienst die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, den Servicetechnikerinnen und Servicetechnikern sowie den internen Abteilungen.
• Mit deinem Organisationstalent sorgst du dafür, dass Wartungen, Einsätze und Abläufe zuverlässig geplant und umgesetzt werden.

• •Organisation und Koordination von Wartungs- und Serviceeinsätzen.
• •Planung und Terminierung von Einsätzen – wirtschaftlich und effizient.
• •Überwachung von Wartungsverträgen und -intervallen.
• •Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Servicekunden.
• •Erstellung und Nachverfolgung von Wartungsangeboten und -verträgen.
• •Pflege von Kunden- und Anlagendaten im ERP-System.
• •Abstimmung zwischen Kunden, Serviceteam und internen Bereichen.
• •Unterstützung bei Rechnungsstellung und Dokumentation.

• Was uns wichtig ist – und dich ausmacht:
• •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Büromanagement, Industrie, Groß- und Außenhandel) oder vergleichbar.
• •Erfahrung in Disposition, Serviceorganisation oder Wartungsplanung.
• •Technisches Grundverständnis im Bereich Handwerk / Gebäudetechnik ist hilfreich.
• •Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise ERP-Systemen.
• •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• •Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.
• •Organisationstalent sowie Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden und dem Serviceteam.

• Darauf kannst du dich freuen:
• •Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem stabilen, wachsenden Unternehmen.
• •Überdurchschnittliche Vergütung , abhängig von Qualifikation und Erfahrung.
• •Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge , zur Kinderbetreuung und weitere Zusatzleistungen.
• •Betriebliche Krankenzusatzversicherung .
• •30 Tage Urlaub – planbar und verlässlich.
• •Keine Wochenendarbeit. Keine Rufbereitschaft.
• •Diensthandy sowie Tablet oder Laptop.
• •Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• •Regelmäßige Mitarbeiterevents und ein kollegiales Team.

Klingt gut? Dann lass uns reden!

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LUKA – H. Weisheit GmbH & Co. KG

HR-Manager

Mandy Scholze

Meglingerstraße 43

81477 München

Telefon:+49 (89) 748 784 7-16

E-Mail: [email protected]

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