Raben Trans European Germany GmbH

Mitarbeiter Kundenservice Kontraktlogistik / Customer Care Specialist (m/w/d)

Arnstadt, Thüringen, Germany

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Role family: Supply chain
Seniority: Mid level
Country: DE
Work mode: On-site / unstated
First seen by hirly: 12 Oct 2026

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Starte mit Drive in Deine Zukunft!
Vollzeit Unbefristet ab sofort
Was dich erwartet:
✓ Auftragsabwicklung: Erfassung, Prüfung und Steuerung von nationalen und internationalen Transport- und Speditionsaufträgen.
✓ Dokumentenerstellung: Erstellung und Prüfung von Frachtpapieren, Lieferscheinen, Zolldokumenten und Begleitpapieren.
✓ Schnittstellenkommunikation: Enge Abstimmung mit Fahrern, dem Lager, Kunden, Subunternehmern sowie internen Abteilungen wie Vertrieb oder Zoll.
✓ Termin- und Tourenüberwachung: Kontrolle von Lieferterminen, Fristen und Transportverläufen sowie Reaktion bei Abweichungen oder Verzögerungen.
✓ Reklamations- und Schadensbearbeitung: Klärung von Unstimmigkeiten

Wir bieten dir:
✓ Dein Start: Eine umfassende Einarbeitung, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu können - inkl. Teilnahme am Onboarding Date
✓ Deine Entwicklung: Weiterbildung und bedarfsorientierte Trainingsangebote, regelmäßige Feedbackgespräche und persönlicher Entwicklungsplan
✓ Finanzielle Zusatzleistungen: vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge, Prämie für die Empfehlung neuer Kollegen und Kolleginnen, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur, z. B. über Corporate Benefits
✓ Gesundheit und Wohlbefinden: Dienstrad, jährliche Sport Challenge, frisches Obst, Kaffee und Wasser, regelmäßige Arbeitssicherheitsunterweisungen
✓ Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit nach Absprache im Team
✓ Mobilität und Ausstattung: kostenfreie Parkplätze, verkehrsgünstige Lage

Was wir erwarten:
✓ Abgeschlossene kaufm. Ausbildung im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Qualifikation
✓ Berufserfahrung wünschenswert aber keine Voraussetzung
✓ Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und hohe Eigenmotivation
✓ Teamfähigkeit, Integrität und selbstständige Arbeitsweise
✓ Verhandlungssichere Deutschkenntnisse erforderlich und gute Englischkenntnisse von Vorteil

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