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DIS AG Germany

Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Onsite-Support

Frankfurt am Main, Hessen, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Engineering
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

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the posting

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  • Verantwortlich für den 1st- und 2nd-Level-Support vor Ort sowie für
  • Anfragen zu Clients, Smartphones und Tablets Proaktive Unterstützung
  • bei der Weiterentwicklung und Dokumentation der ITSM-Prozesse gemäß
  • ITIL Bearbeitung der zugewiesenen Onsite-Tickets und deren
  • Dokumentation im Ticketsystem Kommunikation mit Hardwareherstellern
  • zur Bearbeitung von Reklamationen und Reparaturen Durchführung von
  • Vor-Ort-Reparaturen sowie Installation von Hard- und Software,
  • einschließlich der Datenmigration (PCs, Drucker etc.) Profil
  • Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als
  • Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker
  • oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung als
  • Onsite-Techniker, vorzugsweise im industriellen Großkundenumfeld
  • wünschenswert Selbstständige, zielorientierte Arbeitsweise und
  • schnelle Einarbeitung in neue Aufgabenbereiche Freundliches und
  • professionelles Auftreten gegenüber Kunden sowie ein empathischer
  • Arbeitsstil Hohes Maß an Serviceorientierung und relevante Erfahrung
  • für die Position Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute
  • Englischkenntnisse in Wort und Schrift Perspektiven Ein
  • abwechslungsreicher und spannender Arbeitsalltag mit vielfältigen
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Original posting on DIS AG Germany's site ↗

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