Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst

• Sind Sie kommunikativ und haben Freude daran, Kundenanliegen zu lösen? Möchten Sie in einem engagierten Team arbeiten, das exzellenten Service bietet? Dann suchen wir genau Sie!
• Wir suchen für unseren Kunden im Großraum Frankfurt einen engagierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d), der den Kunden bei Fragen und Problemen kompetent zur Seite steht und die Servicequalität weiter ausbaut. Die Vakanz ist in der Direktvermittlung zu besetzen.
• Wir freuen uns auf Ihren Lebenslauf und ein anschließendes Kennenlernen!
• Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst

• Ihre Aufgaben:
• •Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
• •Beratung und Unterstützung der Kunden bei Fragen zu Produkten und Dienstleistungen
• •Erfassung und Pflege von Kundendaten
• •Bearbeitung von Reklamationen und Lösungsfindung für Kundenprobleme
• •Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung einer reibungslosen Kundenbetreuung
• •Erstellung von Auswertungen und Reports zur Kundenzufriedenheit
• •Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Kundenserviceprozesse

• Ihre Qualifikationen:
• •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• •Berufserfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position ist von Vorteil
• •Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Kundenorientierung
• •Sicherer Umgang mit MS Office, SAP und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
• •Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich und professionell zu bleiben
• •Teamfähigkeit und eine positive Einstellung
• •Fließende Deutsch- und und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• •Attraktives Gehaltspaket
• •Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Home-Office
• •Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• •Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
• •Teamorientierte Arbeitsatmosphäre

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