Sailer GmbH

Mitarbeiter (m/w/d) Kundendienst – Innendienst

Ehingen (Donau), Baden-Württemberg, Germany

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hirly's read of this role

Role family: Skilled trades
Seniority: Mid level
Country: DE
Work mode: On-site / unstated
First seen by hirly: 26 Sept 2026

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the posting

### Deine Aufgaben:

Du bearbeitest telefonische und schriftliche Rückfragen unserer Kunden und findest schnell passende Lösungen
Du kümmerst dich um die Reklamationsbearbeitung und verfolgst diese zuverlässig über unser Ticketsystem
Du stellst sicher, dass unsere jährlichen Wartungsverträge pünktlich und vollständig ausgeführt werden
Du prüfst die Planung und kümmerst dich um die Ersatzteilbeschaffung für unsere Kundendiensttechniker
Du kontrollierst Einsatzberichte und achtest auf vollständige und korrekte Dokumentation
Du bereitest die Rechnungsstellung vor und unterstützt bei der kaufmännischen Abwicklung
Du bringst dich aktiv ein bei Prozessverbesserungen und Qualitätssicherung im Kundendienst
Du unterstützt die effiziente Einsatz- und Routenplanung unserer Techniker, damit alle Termine reibungslos laufen

### Was du mitbringst:

Du bist gelernter Anlagenmechaniker SHK , Servicetechniker oder hast eine vergleichbare technische Ausbildung
Idealerweise hast du Erfahrung im Kundendienst oder im technischen Innendienst
Du bist ein Organisationstalent mit gutem Überblick und technischer Denkweise
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert
Du hast Freude am Kontakt mit Kunden und arbeitest gerne im Team
Du willst dich einbringen, Verantwortung übernehmen und Abläufe aktiv mitgestalten

### Was du bei uns bekommst:

Unbefristete Stelle in einem zukunftssicheren Unternehmen
Flexible Arbeitszeiten – optimal vereinbar mit Beruf und Privatleben
Attraktive, leistungsbezogene Vergütung
Individuelle Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Arbeitsumfeld
Umfassende Sozialleistungen inkl. Sailer Betriebsrente Plus
Mitarbeitervorteile & gemeinsame Team-Events

Original posting on Sailer GmbH's site ↗

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