CHECK24 Services Personal GmbH

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Energie - in Vollzeit

München, Bayern, Germany

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Role family: Sales
Seniority: Mid level
Country: DE
Work mode: On-site / unstated
First seen by hirly: 26 Sept 2026

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Über diesen Job:
CHECK24 ist das Vergleichsportal: Wir sind Marktführer und dynamisches Startup in einem. In agilen Teams treffen wir schnelle Entscheidungen und leben flache Hierarchien. Durch den gezielten Einsatz modernster Tools und Technologien sowie State-of-the-Art-Methoden der KI treiben wir datengetriebene Innovationen voran - immer mit Blick auf den Mehrwert für unsere Kunden. So arbeiten wir täglich in mehr als 50 Produkten daran, die User Experience unserer über 20 Millionen Kunden kontinuierlich zu verbessern.
Mit unserem Energie-Vergleich helfen wir unseren Kunden im Tarifdschungel der Anbieter immer das beste Angebot zu finden. Als Testsieger garantieren wir dabei die günstigsten Tarife und stellen einen reibungslosen Wechsel sicher.
Nutze deine Chance und werde Teil unseres außergewöhnlichen Serviceteams und hilf unseren Kunden beim Energiekostensparen. Gestalte bei CHECK24 den digitalen Wandel in agilen und innovativen Teams mit und erlebe die rasante Entwicklung beim Marktführer.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice bei der CHECK24 Vergleichsportal Energie GmbH.

Was Du mitbringst:
Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation – gerne mit Berufserfahrung im Kundenservice oder einem energienahen Umfeld
Fundierte Erfahrung im Back-Office und in der Bearbeitung schriftlicher Kundenanliegen sind von Vorteil
Sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit – serviceorientiert, grammatikalisch korrekt und adressatengerecht
Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise auch mit CRM-Systemen oder Datenbanken
Eine strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise – auch bei hohem Arbeitsaufkommen behältst Du den Überblick
Hohes Maß an Kundenorientierung, Teamgeist und eine offene, sympathische Kommunikationsweise
Schnelle Auffassungsgabe sowie Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und Themen aktiv mitzugestalten
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1) runden Dein Profil ab

Zu Deinen Aufgaben zählen:
Du betreust unsere Kunden schriftlich im digitalen Back-Office und bist dabei Ansprechpartner (m/w/d) für alle Fragen rund um Energie und Anbieterwechsel
Kundenanliegen bearbeitest Du freundlich, lösungsorientiert und eigenständig – auch bei Reklamationen oder komplexeren Fällen – und trägst so direkt zur Kundenzufriedenheit bei
Du entwickelst individuelle Lösungen und setzt diese kundenorientiert um
Eingehende Anträge (z. B. Energiewechsel) prüfst Du auf Vollständigkeit und Plausibilität
Souverän kommunizierst Du mit Energieversorgern und internen Schnittstellen, um schnelle Lösungen zu erreichen
Mit Deinen Ideen unterstützt Du die Weiterentwicklung unserer Servicequalität - konstruktiv und mit Blick für das Wesentliche
Du übernimmst allgemeine organisatorische und administrative Tätigkeiten

Was wir Dir bieten:
Entwicklung und Verantwortung
Du erhältst eine umfangreiche Einarbeitung und kannst bereits nach einigen Wochen viele Aufgaben selbstständig bearbeiten. Unsere rollierende Aufgabeneinteilung sorgt dafür, dass Deine Tätigkeiten abwechslungsreich sind und Du Dich ständig weiterentwickeln kannst
Dein Einsatz zahlt sich aus – wir fördern Dein Talent und bieten Dir schnelle Aufstiegsmöglichkeiten
Ownership für Deine Themen – bringe eigene Ideen ein, probiere Neues aus und übernimm Verantwortung für echten Impact
Profitiere von internen Trainings durch spezialisierte Coaches sowie einem jährlichen Budget für externe Weiterbildungen
Team-Spirit und moderner Workspace
Wir leben Teamgeist im Arbeitsalltag und darüber hinaus – sei es beim gemeinsamen Lunch, Kickern oder After-Work-Treffen – und feiern unsere Erfolge bei regelmäßigen Firmen- und Teamevents
Ein inspirierendes Umfeld – unser modernes Office bietet hochwertige Ausstattung wie MacBooks und höhenverstellbare Tische
Flexibilität und Balance
Entscheide selbst, ob Du freitags im Homeoffice arbeitest, bis zu 12 zusätzliche Urlaubstage im Jahr sammelst oder stattdessen ein Gehaltsplus wählst. Zusätzlich kannst Du bis zu 10 unbezahlte Urlaubstage pro Jahr nehmen, ganz nach Deinen individuellen Bedürfnissen
Bei uns gibt es keine Schichtarbeit und keine Wochenendarbeit – Deine Arbeitszeit liegt zwischen 8 und 18 Uhr, sodass Du Deinen Tag optimal planen kannst
Mit Deinem kostenlosen Deutschlandticket oder einem subventionierten Firmenfahrrad kommst Du stressfrei ins Büro
Viermal pro Woche gibt es kostenlos frisches Mittagessen – ideal für den Austausch mit Kollegen
Halte Dich fit mit unseren internen Sportkursen oder nutze das bezuschusste externe Sportangebot (u.a. EGYM Wellpass) für den perfekten Ausgleich

Original posting on CHECK24 Services Personal GmbH's site ↗

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