Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice & Partnerbetreuung

Du bist kommunikativ, organisiert und hast Freude daran, Kunden weiterzuhelfen und Lösungen zu finden? Dann werde Teil unseres Teams in Kamenz !

Bei Liofit dreht sich alles um E-Bike-Akkus. Du bist eine wichtige Ansprechperson für unsere Privat- und Geschäftskunden sowie für Händler und B2B-Partner. Dabei sorgst du für eine professionelle Kommunikation, eine zuverlässige Betreuung und reibungslose Abläufe.

Deine Aufgaben:

• •Kundenbetreuung: Beratung und Betreuung unserer Privat- und Geschäftskunden per Telefon und E-Mail
• •Händler- und Partnerkommunikation: Ansprechpartner für unsere Händler, Geschäftskunden und B2B-Partner bei Fragen, Anliegen und zur Zusammenarbeit
• •Anfragen- und Auftragsbearbeitung: Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen, Reparaturaufträgen und Serviceanliegen
• •Problemlösung: Klärung von Kundenanliegen, Reklamationen und individuellen Fragestellungen
• •Interne Abstimmung: Enge Zusammenarbeit mit unserer Reparaturabteilung, Produktion und weiteren Bereichen, um Kundenanliegen zuverlässig zu bearbeiten
• •Kundenbeziehungen: Pflege und Weiterentwicklung einer guten und langfristigen Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Geschäftspartnern

Dein Profil:

• •Idealerweise Erfahrung im Kundenservice, in der Kundenbetreuung oder im kaufmännischen Bereich – motivierte Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen
• •Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
• •Freundliches, professionelles und lösungsorientiertes Auftreten
• •Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• •Organisationstalent und Teamfähigkeit
• •Sicherer Umgang mit PC, E-Mail und gängigen Office-Anwendungen
• •Gute Englischkenntnisse

Was wir dir bieten:

• •Unbefristeten Arbeitsvertrag
• •Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem familiengeführten Unternehmen
• •Ein kollegiales Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld
• •Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation
• •Die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und eigene Ideen einzubringen
• •Ein spannendes Arbeitsumfeld rund um E-Bikes und nachhaltige Mobilität

Arbeitsort & Arbeitszeiten:

• •Standort: Kamenz, Sachsen
• •Vollzeit oder Teilzeit möglich
• •Flexible Arbeitszeiten

Bewerbung

Du hast Freude an der Kommunikation mit Kunden und möchtest Teil unseres Teams werden?

Dann sende uns deine Bewerbung inklusive Lebenslauf und kurzem Anschreiben an [[email protected]](https://mailto:[email protected]).

Wir freuen uns auf dich!