Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsbearbeitung

# Was wären Ihre zukünftigen Aufgaben bei uns?

• •Bearbeitung von Kunden-/Lieferantenreklamationen auf Vollständigkeit und Plausibilität
• •Bearbeitung von Lieferanten-Rückrufaktionen
• •Vorbereitung und Einsendung der Reklamationen zur technischen Analyse zum Lieferanten
• •Bewertung der Fehler- und Analyseberichte der Lieferanten
• •Überwachung von Reklamationsquoten auf Produkt- und Artikelebene und Umsetzung von Maßnahmen in Abstimmung mit dem Einkauf
• •Ansprechpartner für unsere Lieferanten und Mitarbeiter
• •Enge Abstimmung und Informationsaustausch mit internen Schnittstellen, wie Produktmanagement, Reklamationsbeauftragte im Verkaufshaus und Verkaufshausleitung
• •Aktive Weiterentwicklung und Überführung des internen Reklamationsprozesses in digitale Strukturen

# Was bringen Sie mit?

• •Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich KFZ und /oder Weiterbildung im Bereich Reklamationsmanagement
• •Kenntnisse im Bereich Reklamationsmanagement und Gewährleistungsrecht sind von Vorteil
• •Hohe Affinität und ein gutes Verständnis im Bereich KFZ
• •Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office Anwendungen
• •Hohes Qualitätsbewusstsein, sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• •Ausgeprägte Kommunikations-, Team- und Lernfähigkeit

# Wir bieten:

• •Eine Vollzeitstelle 40 Std. in einem inhabergeführten Unternehmen mit leistungsgerechter Vergütung
• •Vermögenswirksame Leistungen und die Möglichkeit der Betrieblichen Altersvorsorge
• •Personalrabatte für KFZ-Teile sowie eine Gutscheinkarte zur Nettolohnoptimierung
• •Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub
• •Kindergarten-/Krippenzuschuss
• •Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit gründlicher Einarbeitung in den Aufgabenbereich
• •Eine zielorientierte Personalentwicklung mit entsprechenden Weiterbildungsmöglichkeiten
• •Kollegiales Arbeiten in einem hochmotivierten Team
• •Arbeiten in agilen Teams und betriebliches Vorschlagswesen
• •Minutengenaue Zeiterfassung
• •Fahrrad-/E-Bike-Leasing
• •Gratis Kaffee, Tee, Wasser
• •Weitere Mitarbeiterbenefits finden Sie unter: [www.hellmut-springer.de/unternehmen/karriere/](http://www.hellmut-springer.de/unternehmen/karriere/)

Bereit, Verantwortung zu übernehmen? Dann bewerben Sie sich jetzt - bitte ausschließlich per E-Mail - unter: [[email protected]](https://mailto:[email protected])

Bitten haben Sie Verständnis dafür, dass wir per Post erhaltene Bewerbungsunterlagen aus organisatorischen Gründen nicht zurücksenden, sondern datenschutzkonform vernichten.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Hellmut Springer GmbH & Co.KG

Stichwort: Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsbearbeitung – Zentrallager Stuhr

0421 / 8 77 66 - 0

[www.hellmut-springer.de ](http://www.hellmut-springer.de/)/ [[email protected]](https://mailto:[email protected])