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ACV Automobil-Club Verkehr

Mitarbeiter (m/w/d) Telefonservice

Köln, Nordrhein-Westfalen, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Operations
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
8 Oct 2026

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the posting

Der ACV Automobil-Club Verkehr ist Deutschlands drittgrößter Automobilclub. Europaweite Pannen- und Unfallhilfe, Fahrzeugrücktransport, Hilfe im Ausland und Reiseberatung gehören zu unserem Kerngeschäft. Als moderner Mobilitätsclub unterstützen und fördern wir die Interessen unserer Mitglieder, sind Ansprechpartner für Medien rund um die Themen Mobilität, Auto und Verkehrspolitik und setzen uns für mehr Sicherheit im mobilen Leben aller Verkehrsteilnehmenden ein.

Ab sofort suchen wir zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Mitgliederservice Dich als

Mitarbeiter (m/w/d) Telefonservice

Deine Aufgaben

  • Du übernimmst die telefonische Beratung von Mitgliedern und Interessenten
  • ( keine Kaltakquise!)
  • Du telefonierst mit Mitgliedern im Rahmen der Kontenklärung
  • Du erteilst Auskünfte per Telefon und E-Mail
  • Du erfasst und aktualisierst Stammdaten
  • Du erstellst Schriftstücke und Bescheinigungen
  • Du übernimmst allgemeine Bürotätigkeiten

Dein Profil

  • Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und Spaß an der Telefonie
  • Du hast bereits Erfahrung in der Telefonie
  • Du bist kommunikationsstark und serviceorientiert
  • Du sprichst sehr gut Deutsch und bist fit im Umgang mit dem PC
  • Du kannst andere Menschen begeistern und arbeitest gerne im Team

Das bieten wir dir

  • Gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit/40-Stunden-Woche von Montag bis Freitag) sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (bis zu 2 Tage pro Woche)
  • Moderner und ergonomischer Arbeitsplatz, flache Hierarchien
  • Attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss, vermögenswirksame Leistungen
  • Monatlich steuerfreier Gutschein oder Mitgliedschaft im Urban Sports Club
  • 30 Tage Urlaub + Zusatztage (Heiligabend, Silvester, Rosenmontag)
  • Individuelle Weiterbildungsangebote
  • Kostenlose ACV Mitgliedschaft
  • Kostenlose Parkplätze
  • JobRad und Corporate Benefits
  • Firmenevents (Mitarbeiterfrühstück, Sommerfest, Weihnachtsfeier)
  • Kaffee, Tee, Wasser, Obst

Klingt das interessant für dich?

Großartig! Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins an: [[email protected]](https://mailto:[email protected])

ACV Automobil-Club Verkehr

Frau Silke Ullrich

An der Wachsfabrik 5

50996 Köln

[www.acv.de](http://www.acv.de/)

Original posting on ACV Automobil-Club Verkehr's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: ACV Automobil-Club Verkehr is hiring for this role.

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