Mitarbeiter Partner Support im Bereich International (m/w/d), Zentrale

Karriere bei trans-o-flex! Im Bereich International, betreuen wir gemeinsam Kunden mit internationalem Liefervolumen. Von der Begleitung bei einem Neustart, über die Unterstützung im Regelprozess, wir sind der erste Ansprechpartner. Deshalb suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Verstärkung (w/m/d) für das Team ,,Partner Support International" am Standort Weinheim. Aufgabenprofil: Erster Ansprechpartner bei Kundenfragen Bearbeitung eingehender Anfragen mittels Ticketsystem Reklamationsannahme und Einleitung von Sofortmaßnahmen Sicherstellung der Kommunikation zu relevanten Schnittstellen Rückfrage beim Kunden, sowie proaktive, ereignisbezogene Weitergabe von Informationen an interne und externe Kunden Unterstützung bei Qualitätsüberwachung und Erstellung von Auswertungen Kompetenzprofil: Fachliche Kompetenzen: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar Idealerweise Kenntnisse im Bereich Kundenservice und Logistik Sicherer Umgang mit MS Office Sehr gute Deutsch und Französisch Kenntnisse in Wort und Schrift Gute Englischkenntnisse Persönliche Kompetenzen: Organisationstalent Lösungsorientiertes Denken ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit Kunden Teamfähigkeit und Leistungsbereitschaft ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Leistungsbereitschaft Das bieten wir: Work-Life-Balance: Möglichkeit auf Mobile-Office Sehr flexibles Gleitzeitmodell 30 Urlaubstage im Jahr Freistellungstag für Ehrenamt Einarbeitung und Weiterbildung: Mehrtägiges fachliches und operatives Onboarding sowie intensive Einarbeitung Chance auf persönliche Weiterbildung und Weiterentwicklung Angebot von regelmäßigen Fortbildungen durch unsere Training & Service GmbH Erweiterung der fachlichen und unternehmensinternen Kompetenzen durch unser eigenentwickeltes Trainingsprogramm Arbeitsumfeld und Karrierechancen: Möglichkeit mit hoher Eigeninitiative Innovationen zu fördern, Entwicklungen voranzutreiben und Veränderungen durchzusetzen Familiäres Arbeitsumfeld mit großem Zusammenhalt und gegenseitiger Unterstützung Hohe Entwicklungschancen in unserem mittelständischen und dynamisch wachsenden Unternehmen Mitarbeitervorteile: Corporate Benefits Prämiensystem (Mitarbeiter werben Mitarbeiter) Günstige Verkehrsanbindung Kostenfreie Parkplätze Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen Interesse geweckt? Die vollständigen Bewerbungsunterlagen in Form von Lebenslauf und Zeugnissen können über den "Bewerben-Button" an den unten genannten Ansprechpartner gesendet werden. Unser Recruiting-Team steht bei Rückfragen jederzeit gerne zur Verfügung.