Mitarbeiter Portfolio-Betreuung Photovoltaik & Batteriespeicher m/w/d

Über uns

Die FM Broker GmbH betreut Investoren rund um ihre Investitionen in Photovoltaikanlagen und Batteriespeichersysteme.

Unser wachsendes Portfolio umfasst gewerbliche Photovoltaikanlagen sowie Batterie-Energiespeichersysteme, darunter Grünstromspeicher, Co-Location-Speicher und netzgekoppelte Speicherlösungen. Ein großer Teil unserer Anlagen befindet sich im Mittelspannungsbereich.

Für die laufende Betreuung unseres Bestandsportfolios suchen wir einen technisch versierten und organisatorisch starken Mitarbeiter (m/w/d).

Die Position bildet die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Investoren und den externen Wartungs- und Serviceunternehmen , die für die technische Betreuung unserer Anlagen verantwortlich sind.

Ihre Aufgaben im Einzelnen

Portfolio-Betreuung

Sie betreuen ein Portfolio aus Photovoltaikanlagen und Batteriespeichersystemen und behalten den Überblick über laufende Wartungs-, Reparatur- und Servicevorgänge.

Dazu gehören insbesondere:

• •Betreuung unserer bestehenden PV- und Batteriespeicherportfolios
• •Verwaltung der Anlagen- und Investorenzuordnungen
• •Überblick über offene Wartungen, Reparaturen und technische Vorgänge
• •Kontrolle von Bearbeitungsständen
• •Nachhalten von Terminen und Fristen
• •Pflege von Wiedervorlagen und offenen Aufgaben
• •Sicherstellung eines vollständigen Abschlusses aller Vorgänge

Koordination unserer Wartungsdienstleister

Unsere externen Wartungs- und Serviceunternehmen übernehmen die operative technische Betreuung der Anlagen.

Sie übernehmen hierbei die Koordinations- und Controllingfunktion .

Ihre Aufgaben umfassen:

• •Entgegennahme und Bearbeitung von Störungs- und Wartungsmeldungen
• •Nachverfolgung gemeldeter Anlagenstörungen
• •Koordination notwendiger Wartungs- und Reparatureinsätze
• •Abstimmung von Einsatzterminen
• •Nachhalten der Wartungsdienstleister
• •Kontrolle vereinbarter Termine und Bearbeitungsstände
• •Einholung von Wartungs- und Reparaturangeboten
• •Nachforderung fehlender Angebote, Einsatzberichte oder Dokumentationen
• •Abstimmung technischer Rückfragen
• •Kontrolle, ob beauftragte Maßnahmen durchgeführt wurden
• •Nachverfolgung eines Vorgangs bis zu dessen vollständigem Abschluss

Sie führen die technischen Arbeiten grundsätzlich nicht selbst aus .

Ein gutes elektrotechnisches Verständnis ist jedoch wichtig, damit Sie technische Rückmeldungen unserer Dienstleister nachvollziehen, einordnen und gegenüber unseren Investoren verständlich erläutern können.

Investorenbetreuung

Sie sind ein zentraler Ansprechpartner unserer Investoren für Themen rund um den laufenden Betrieb ihrer Anlagen.

Dazu gehören:

• •telefonische und schriftliche Kommunikation mit unseren Investoren
• •Beantwortung von Kundenanfragen
• •Information bei technischen Störungen
• •Erläuterung notwendiger Wartungs- und Reparaturmaßnahmen
• •Information über geplante Einsatztermine
• •Abstimmung von Maßnahmen und Kosten
• •Versand und Erläuterung von Angeboten
• •Einholung notwendiger Kosten- und Auftragsfreigaben
• •Nachhalten ausstehender Rückmeldungen
• •Information über den Bearbeitungsstand laufender Vorgänge
• •Abschlusskommunikation nach erfolgter Wartung oder Reparatur

Unsere Investoren sollen jederzeit nachvollziehen können:

Was ist passiert? Welche Maßnahme ist erforderlich? Was kostet sie? Wer kümmert sich darum? Wann erfolgt der nächste Schritt?

Angebots- und Kostenmanagement

Viele unserer Photovoltaikanlagen sind auf mehrere Investoren aufgeteilt. Eine einzelne Anlage kann beispielsweise fünf oder mehr Investoren zugeordnet sein.

Werden gemeinsame Maßnahmen erforderlich, beispielsweise:

• •Anlagenreinigungen
• •Wartungen
• •Wechselrichtertausch
• •Reparaturen
• •wiederkehrende Prüfungen
• •sonstige technische Maßnahmen,

übernehmen Sie die kaufmännische Aufbereitung.

Dazu gehören:

• •Prüfung und Aufbereitung der Angebote unserer Wartungsdienstleister
• •Ermittlung der jeweiligen Kostenanteile
• •Aufteilung gemeinsamer Kosten beispielsweise anhand der jeweiligen installierten kWp-Leistung
• •Erstellung individueller Angebote bzw. Kostenaufstellungen für die Investoren
• •Versand der Angebote
• •Bearbeitung von Rückfragen
• •Einholung der jeweiligen Freigaben
• •Dokumentation der Freigaben
• •Koordination der anschließenden Beauftragung

Eine sorgfältige und genaue Arbeitsweise ist hierbei besonders wichtig.

CRM- und Datenpflege

Ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Tätigkeit ist die vollständige und aktuelle Pflege unserer Anlagen- und O&M-Daten im CRM-System .

Sie dokumentieren unter anderem:

• •Anlagenstammdaten
• •Investoren und Beteiligungsverhältnisse
• •Wartungsdienstleister und Ansprechpartner
• •laufende Störungen
• •Wartungs- und Reparaturvorgänge
• •relevante Telefonate und Kommunikation
• •Angebote
• •Kostenaufteilungen
• •Freigaben der Investoren
• •Beauftragungen
• •Termine
• •Wiedervorlagen
• •Einsatzberichte
• •Wartungsprotokolle
• •technische Dokumentationen
• •offene Aufgaben
• •aktuelle Bearbeitungsstände

Unser Anspruch ist, dass jeder Vorgang für einen Kollegen jederzeit vollständig und ohne zusätzliche Rückfragen nachvollziehbar ist.

Begleitung neuer Anlagen und Inbetriebnahmen

Sie begleiten neue Photovoltaik- und Speicheranlagen beim Übergang aus der Projektumsetzung in unser bestehendes Portfolio.

Dabei sind Sie auch bei relevanten Inbetriebnahme- bzw. Übergabeterminen eingebunden und unterstützen insbesondere bei der technischen Dokumentation und vollständigen Aufnahme der Anlage in unsere Portfolioverwaltung .

Hierzu gehören beispielsweise:

• •Aufnahme und Prüfung der Anlagenstammdaten
• •Dokumentation der Investorenstruktur
• •Zuordnung der Investoren zu den jeweiligen Anlagenanteilen
• •Erfassung relevanter technischer Komponenten
• •Zuordnung der zuständigen Wartungsunternehmen
• •Übernahme von Inbetriebnahme- und technischen Unterlagen
• •Ablage von Prüf- und Einsatzprotokollen
• •Erfassung von Wartungsintervallen
• •Dokumentation von Ansprechpartnern und Zuständigkeiten
• •vollständige Anlage des Projektes im CRM-System

Damit stellen Sie sicher, dass eine neue Anlage vom ersten Betriebstag an sauber in unser Portfolio integriert ist.

Unser Anlagenportfolio

Sie arbeiten unter anderem mit:

• •gewerblichen Photovoltaikanlagen
• •PV-Anlagen im Mittelspannungsbereich
• •Wechselrichtersystemen
• •Trafostationen
• •Batteriespeichersystemen / BESS
• •Grünstromspeichern
• •Co-Location-Speichern
• •Graustrom- bzw. Stand-alone-Batteriespeichern
• •Monitoring-Systemen
• •Energie- und Steuerungssystemen

Das bringen Sie mit

Erforderlich

• •abgeschlossene Berufsausbildung im elektrotechnischen Bereich, beispielsweise als Elektroniker für Betriebstechnik, Elektroniker für Energie- und Gebäudetechnik, Elektroinstallateur, Energieelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
• •relevante Berufserfahrung im elektrotechnischen oder technischen Umfeld
• •gutes Verständnis elektrischer Anlagen und technischer Zusammenhänge
• •sehr strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• •ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
• •hohe Genauigkeit im Umgang mit Zahlen, Daten und Dokumentationen
• •gute organisatorische Fähigkeiten
• •Fähigkeit, mehrere parallele Vorgänge und Termine zu koordinieren
• •sichere und professionelle Kommunikation mit Kunden und externen Dienstleistern
• •gute Kenntnisse in Microsoft Office
• •Affinität zu CRM-Systemen und digitaler Datenpflege

Von Vorteil

Besonders freuen wir uns über Erfahrungen in den Bereichen:

• •Photovoltaik
• •Wartung und Instandhaltung von PV-Anlagen
• •Batteriespeichersysteme
• •Wechselrichter
• •Mittelspannung
• •technische Betriebsführung
• •O&M
• •technische Dokumentation
• •Angebotserstellung
• •Steuerung externer Wartungs- oder Serviceunternehmen
• •technische Kundenbetreuung
• •Portfolio- oder Objektbetreuung

Erfahrung mit Photovoltaikanlagen ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich, wenn Sie über eine fundierte elektrotechnische Ausbildung und entsprechende Berufserfahrung verfügen.

Was die Position auszeichnet

Die Stelle ist keine klassische Monteurstätigkeit und gleichzeitig keine rein k