Mitarbeiter Rezeption (w/m/d)

In unseren stiftungseigenen, familienfreundlichen Hotels verwöhnen wir unsere Gäste. Wir unterscheiden uns durch soziale Arbeitsbedingungen und faire Löhne von der Hotelbranche. Unsere Hotels und Ferienwohnungen mit Herz in den schönsten Regionen Deutschlands ergänzen unsere sozialen Leistungen. Denn als starker Sozialpartner der Deutschen Bahn begleiten wir Bahnbeschäftigte und ihre Familien nachhaltig in allen Lebensphasen, insbesondere in herausfordernden Arbeits- und Lebensumständen. Mit rund 200.000 Stiftungsfamilienmitgliedern und 550 Mitarbeitenden engagieren wir uns jeden Tag für die gute Sache ? verantwortungsvoll, menschlich und professionell. Das sind Ihre Aufgaben: Kundenorientierte Ausführung aller Aufgaben an der Rezeption des Hotels, insbesondere im Zusammenhang mit der An- und Abreise von Gästen Beraten von Gästen sowie Bearbeiten von Anfragen und Reservierungen Erstellen und Kontrolle von Gästerechnungen und Gästeinformationen Bedienung des aktuellen Hotelreservierungsprogrammes Durchführung und Kontrolle des Tagesabschlusses und der Kasseneinnahmen, einschließlich der Führung des Kassenbuches Erstellung und Versand von Debitorenrechnungen Erstellen von Umsatzberichten, Kontrolle der Saldenlisten und Mitwirkung bei Monatsabschlüssen Erledigung der anfallenden Korrespondenz Das wünschen wir uns von Ihnen: Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbaren Positionen in der Hotellerie Gute Kenntnisse der MS-Office-Programme und vorzugsweise der Reservierungssoftware PROTEL Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und selbständige Arbeitsweise Freude am Umgang mit den Gästen und Teamgeist - Sie behalten auch in hektischen Momenten einen klaren Kopf und ein Lächeln Dienstleistungsbereitschaft und Lösungsorientierung Gepflegtes Erscheinungsbild, gute Umgangsformen und freundliches, offenes Wesen Flexibilität und Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit (Sehr) gute Deutschkenntnisse Das bieten wir Ihnen: Einzigartige Arbeitsatmosphäre im Oberharz: umgeben von Wäldern, glitzernden Bergbauteichen und sanften Berghängen Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld sowie regelmäßige tarifliche Entgelterhöhungen Bis zu 36 Tage Urlaub pro Jahr 39-Stunden-Woche monatliche Dienstplanung und transparente Zeiterfassung Auszahlung der Überstunden sowie Sonn-, Feiertags-, Nachtzuschläge Unterstützung bei der Suche nach einer (Personal-)Unterkunft Arbeitgeberfinanzierte, betriebliche Altersvorsorge Vermögenswirksame Leistungen Mitarbeiterverpflegung zu einem fairen Preis Mitarbeiterrabatte: 25% in allen Hotels und Ferienwohnungen der Stiftungsfamilie Dienst-Smartphone: kann auch privat vollumfänglich genutzt werden JobRad Vorteilsportal Mitarbeiterangebote: Rabatte bei externen Partnern aus allen Lebensbereichen, z.B. Technik, Reisen, Mode, Wohnen, Freizeit, Tickets, Food Klingt gut? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Wir begrüßen Bewerbungen aller Menschen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Behinderung oder Alter.