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DIS AG Germany

Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) - hybrides Arbeiten

Frankfurt am Main, Hessen, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Engineering
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
9 Oct 2026

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the posting

  • Ein renommiertes IT-Systemhaus mit Sitz in Frankfurt am Main sucht
  • engagierte Verstärkung für den Bereich Service Desk. In dieser Rolle
  • haben Sie die Chance, in einem hybriden Arbeitsmodell tätig zu sein
  • und maßgeblich zur Betreuung sowie Weiterentwicklung der
  • IT-Infrastruktur beizutragen. Wenn Sie technisches Know-how mitbringen
  • und den direkten Austausch mit Kunden schätzen, dann könnte diese
  • Position genau das Richtige für Sie sein! Aufgaben Erster
  • Ansprechpartner für IT-Endanwender der Auftraggeber im 1st Level
  • Support Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen und
  • Kundenanfragen im Ticketsystem Bereitstellung von Anwenderhilfe und
  • Beratung zu Services und Endgeräten sowie zu allen IT-Prozessen des
  • Kunden Bereitstellung technischer Unterstützung sowie Analyse und
  • Behebung von Störungen bei Hardware, Standardsoftware und
  • unternehmensspezifischen Anwendungen Sicherstellung der
  • Servicequalität und Kundenzufriedenheit durch lösungsorientiertes
  • Arbeiten Umsetzung von Service Desk Prozessen sowie Pflege und
  • Dokumentation der erledigten Aufgaben Verwaltung und Wartung von
  • IT-Infrastrukturen und Betriebsmodellen von Montag bis Freitag im
  • Schichtsystem Profil Abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine
  • vergleichbare Qualifikation Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer
  • ähnlichen Position im Service Desk Umfeld Sehr gutes technisches
  • Verständnis von IT-Infrastrukturen und Betriebsmodellen Erfahrung in
  • der Arbeit mit Ticketsystemen und Hotline Tätigkeiten Sichere
  • Ausdrucksfähigkeit auf Deutsch und ein überzeugendes
  • Kommunikationsvermögen Ausgeprägte Microsoft-Kenntnisse und sehr
  • gutes Verständnis über Computersysteme Lösungsorientiertes
  • Arbeiten, hohe Eigeninitiative sowie eine serviceorientierte
  • Arbeitsweise Teamfähigkeit, Humor und Pragmatismus runden Ihr Profil
  • ab Perspektiven Umfassende Einführung in Ihre neuen Aufgaben Flexible
  • Gestaltung Ihres Arbeitsorts und Ihrer Arbeitszeit für eine bessere
  • Work-Life-Balance Sie profitieren von umfassenden Möglichkeiten zur
  • beruflichen Weiterentwicklung und einer individueller Karriereplanung
  • Attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung, die Ihnen finanzielle
  • Sicherheit bietet Betriebliche Altersversorgung zur Unterstützung
  • Ihrer finanziellen Zukunft Genießen Sie 30 Urlaubstage pro Jahr
  • Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of
  • Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen
  • Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken! Kontakt
  • zu uns Mariana Pereira Silva [email protected]
  • 069668194031
Original posting on DIS AG Germany's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: DIS AG Germany is hiring for this role.

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