DIS AG Germany

Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Frankfurt am Main, Hessen, Germany

Get past the screening software and onto a recruiter's desk

hirly rewrites your resume for this job — matching the keywords and skills in the posting, moving your most relevant experience to the top, and writing a cover letter to fit. About 30 seconds.

Keywords matched to this posting
Fit score before you apply
Cover letter included

Matched against 2.6M live jobs from 190,000+ employers in 200+ countries.

Tailor my resume for this job →

Apply from your AI assistant

Connect hirly to Claude and ask it to apply to this job. hirly tailors your resume, fills the employer’s form and asks before sending. ChatGPT: manual setup today.

See how it works

Some employer sites stop an application at a CAPTCHA or sign-in and hand it back with a link. Applying needs a paid plan. Works with any assistant that supports MCP.

hirly's read of this role

Role family: Engineering
Seniority: Mid level
Country: DE
Work mode: Remote-friendly
First seen by hirly: 26 Sept 2026

Derived automatically from the posting. Upload your resume above to see how the role scores against it.

the posting

Werden Sie Teil eines erfolgreichen IT-Systemhauses in Frankfurt am
Main und unterstützen Sie Anwender im Service Desk. Diese Position
eröffnet die spannende Chance, in einem flexiblen Arbeitsumfeld zu
arbeiten und maßgeblich zur Weiterentwicklung sowie zum Betrieb der
IT-Infrastruktur beizutragen. Wenn Sie technisches Know-how besitzen
und gerne im direkten Kontakt mit Kunden stehen, könnte diese Stelle
ideal für Sie sein! Aufgaben Zentraler Ansprechpartner für
IT-Endanwender der Auftraggeber im 1st Level Support Entgegennahme und
Bearbeitung von Störungen und Kundenanfragen im Ticketsystem
Erbringung von Anwenderunterstützung und Beratung zu Services,
Endgeräten sowie allen IT-Prozessen des Kunden Technische
Unterstützung und Fehlerbehebung für Hardware, Standard-Software und
Geschäftsanwendungen Sicherstellung der Servicequalität und
Kundenzufriedenheit durch lösungsorientiertes Arbeiten Umsetzung von
Service Desk Prozessen sowie Pflege und Dokumentation der erledigten
Aufgaben Verwaltung und Wartung von IT-Infrastrukturen und
Betriebsmodellen von Montag bis Freitag im Schichtsystem Profil
Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossenes Studium im IT-Bereich
oder eine vergleichbare Qualifikation Mindestens 2 Jahre Erfahrung in
einer ähnlichen Position im Service Desk Umfeld Sehr gutes
technisches Verständnis von IT-Infrastrukturen und Betriebsmodellen
Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen und Hotline Tätigkeiten
Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute
Kommunikationsfähigkeiten Fundierte Microsoft-Kenntnisse und ein
tiefgehendes Verständnis von Computersystemen Lösungsorientiertes
Arbeiten, hohe Eigeninitiative sowie eine serviceorientierte
Arbeitsweise Teamfähigkeit, Humor und Pragmatismus runden Ihr Profil
ab Perspektiven Umfassende Einführung in Ihre neuen Aufgaben Sie
profitieren von umfassenden Möglichkeiten zur beruflichen
Weiterentwicklung und einer individueller Karriereplanung Betriebliche
Altersversorgung zur Unterstützung Ihrer finanziellen Zukunft
Genießen Sie 30 Urlaubstage pro Jahr Flexible Gestaltung Ihres
Arbeitsorts und Ihrer Arbeitszeit für eine bessere Work-Life-Balance
Attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung, die Ihnen finanzielle
Sicherheit bietet Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum
persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven
in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben"
klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira Silva
[email protected] +49 069/668194031

Original posting on DIS AG Germany's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: DIS AG Germany is hiring for this role.

Want this one?

Upload your resume and hirly rewrites it for this job and writes the cover letter — in about thirty seconds, before you sign up.

Tailor my resume for this job

Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Get past the screening software and onto a recruiter's desk

Apply from your AI assistant

hirly's read of this role

the posting

Similar jobs