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DIS AG Germany

Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Frankfurt am Main, Hessen, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Customer support
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
Remote-friendly
First seen by hirly
16 Oct 2026

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the posting

  • Für ein etabliertes IT-Systemhaus in Frankfurt am Main suchen wir
  • eine engagierte Persönlichkeit, die Anwender kompetent bei
  • IT-Fragestellungen unterstützt. Diese Position bietet eine spannende
  • Möglichkeit, in einem flexiblen Arbeitsumfeld zu arbeiten und einen
  • direkten Beitrag zur Weiterentwicklung und dem Support der
  • IT-Infrastruktur zu leisten. Wenn Sie technisches Wissen besitzen und
  • gerne mit Kunden zusammenarbeiten, könnte diese Stelle perfekt zu
  • Ihnen passen! Aufgaben Zentraler Ansprechpartner für IT-Endanwender
  • der Auftraggeber im 1st Level Support Entgegennahme und Bearbeitung
  • von Störungen und Kundenanfragen im Ticketsystem Bereitstellung von
  • Anwenderhilfe und Beratung zu Services und Endgeräten sowie zu allen
  • IT-Prozessen des Kunden Technische Unterstützung und Fehlerbehebung
  • für Hardware, Standard-Software und Geschäftsanwendungen
  • Gewährleistung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
  • durch eine effiziente und lösungsorientierte Arbeitsweise Umsetzung
  • von Service Desk Prozessen sowie Pflege und Dokumentation der
  • erledigten Aufgaben Verwaltung und Wartung von IT-Infrastrukturen und
  • Betriebsmodellen von Montag bis Freitag im Schichtsystem Profil
  • Idealerweise ein abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine
  • vergleichbare Qualifikation Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer
  • ähnlichen Position im Service Desk Umfeld Sehr gutes technisches
  • Verständnis von IT-Infrastrukturen und Betriebsmodellen Erfahrung in
  • der Arbeit mit Ticketsystemen und Hotline Tätigkeiten Sehr gute
  • Deutschkenntnisse in mündlicher und schriftlicher Form sowie
  • ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten Ausgeprägte
  • Microsoft-Kenntnisse und sehr gutes Verständnis über Computersysteme
  • Lösungsorientiertes Arbeiten, hohe Eigeninitiative sowie eine
  • serviceorientierte Arbeitsweise Teamfähigkeit, Humor und Pragmatismus
  • runden Ihr Profil ab Perspektiven Umfassende Einführung in Ihre neuen
  • Aufgaben Flexible Gestaltung Ihres Arbeitsorts und Ihrer Arbeitszeit
  • für eine bessere Work-Life-Balance Genießen Sie 30 Urlaubstage pro
  • Jahr Sie genießen zahlreiche Chancen zur beruflichen
  • Weiterentwicklung und eine maßgeschneiderte Karriereplanung
  • Attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung, die Ihnen finanzielle
  • Sicherheit bietet Betriebliche Altersversorgung zur Unterstützung
  • Ihrer finanziellen Zukunft Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg
  • zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen viele spannende
  • Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing,
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  • [email protected] +49 069/668194031
Original posting on DIS AG Germany's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: DIS AG Germany is hiring for this role.

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