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DIS AG Germany

Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) im Finanzsektor - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Frankfurt am Main, Hessen, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Sales
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
Remote-friendly
First seen by hirly
16 Oct 2026

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the posting

  • Sie verfügen über fundiertes IT-Know-how und suchen eine Position,
  • in der Sie Ihr Fachwissen gezielt einsetzen und weiterentwickeln
  • können? Dann bieten wir Ihnen die ideale Chance! Unser renommierter
  • Kunde aus dem Finanzsektor sucht ab sofort eine:n
  • Servicedesk-Mitarbeiter:in für den 1st-Level-Support am Standort
  • Frankfurt. In dieser Position haben Sie die Möglichkeit, Ihr
  • fundiertes IT-Wissen einzubringen und sich langfristig innerhalb des
  • Unternehmens weiterzuentwickeln. Interessiert? Dann freuen wir uns auf
  • Ihre Bewerbung! Aufgaben Zentraler Ansprechpartner für Kundenanfragen
  • sowie die Koordination und Steuerung von Serviceaufträgen in enger
  • Abstimmung mit Kunden und externen Dienstleistern Schnittstelle
  • zwischen Servicedesk und internen 2nd- oder 3rd-Level-Support-Teams
  • für reibungslose Abläufe Überwachung und proaktive Sicherung des
  • laufenden Betriebs der Infrastrukturen Interesse für IT im
  • Finanzmarkt, Lösen das ein oder anderen Problems und selbstständige
  • Umsetzung kleinerer Anforderungen Priorisierung und Koordination
  • eingehender Vorgänge wie Incidents, Probleme, Service Requests und
  • Changes Erstellung von Berichten und Auswertungen zur Überwachung der
  • Qualität und zur Abrechnung der Leistungen Dokumentation und Pflege
  • von Vorgängen in Ticketsysteme wie Jira Servicedesk, ServiceNow und
  • ITSM-Toolsuite Unterstützung bei IT-Projekten und Controlling sowie
  • Qualitätssicherung Profil Idealerweise eine erfolgreich
  • abgeschlossene Ausbildung zum IT-Kaufmann, Fachinformatiker oder
  • vergleichbare Berufserfahrung IT-erfahren und Motivation,
  • Fachkenntnisse weiterzuentwickeln Bekannt mit den Strukturen der
  • Finanzbranche, speziell in Banken und Börsen Eigeninitiative,
  • Verantwortungsbewusstsein und lösungsorientiertes Handeln Sehr gute
  • organisatorische Fähigkeiten, eine strukturierte Arbeitsweise und
  • hohe Selbstständigkeit Deutsch und Englisch sowohl schriftlich als
  • auch mündlich fließend Perspektiven 30 Tage Urlaub im Jahr Zugang zu
  • gezielten Schulungen und Trainings (inklusive
  • Zertifizierungsmöglichkeiten) Verschiedene Gesundheitsmaßnahmen,
  • z.B. Zuschuss an einem Sportabo Gute Work-Life-Balance durch flexible
  • Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen Individuelle Mobilität, wie
  • Jobräder, Bikes oder E-Bikes und Dienstwagenregelungen Inspirierendes
  • Umfeld, in dem Teamgeist großgeschrieben wird Unvergessliche
  • Mitarbeiterevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und verschiedene
  • Teamevents Förderung der beruflichen und persönlichen
  • Weiterentwicklung Attraktive Mitarbeiterrabatte, um von Produkten oder
  • Dienstleistungen zu profitieren Interessiert? Bei uns wird Ihr
  • Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen
  • spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
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  • [email protected] +49 069/668194031
Original posting on DIS AG Germany's site ↗

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