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DIS AG Germany

Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) im Finanzsektor - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Frankfurt am Main, Hessen, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Sales
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
Remote-friendly
First seen by hirly
7 Oct 2026

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the posting

  • Sind Sie bereit, Ihre Fähigkeiten in einem anspruchsvollen Umfeld
  • einzubringen und nachhaltige Lösungen zu schaffen? Dann haben wir die
  • perfekte Gelegenheit für Sie! Unser angesehener Kunde aus dem
  • Finanzsektor sucht ab sofort eine:n Mitarbeiter:in für den
  • Servicedesk im 1st-Level-Support am Standort Frankfurt. In dieser
  • Position können Sie Ihr umfassendes IT-Wissen einbringen und sich
  • langfristig im Unternehmen weiterentwickeln. Klingt diese Stelle
  • interessant für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
  • Aufgaben Zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen und Planung sowie
  • Steuerung von Serviceaufträge in Absprache mit Kunden und externen
  • Dienstleistern Schnittstelle zwischen Servicedesk und internen 2nd-
  • oder 3rd-Level-Support-Teams für reibungslose Abläufe Überwachung
  • und proaktive Sicherung des laufenden Betriebs der Infrastrukturen
  • IT-Affinität im Finanzsektor sowie eigenverantwortliche Bearbeitung
  • von alltäglichen IT-Herausforderungen und kleineren Aufgaben
  • Priorisierung und Koordination eingehender Vorgänge wie Incidents,
  • Probleme, Service Requests und Changes Erstellung von Berichten und
  • Auswertungen zur Überwachung der Qualität und zur Abrechnung der
  • Leistungen Dokumentation und Pflege von Vorgängen in Ticketsysteme
  • wie Jira Servicedesk, ServiceNow und ITSM-Toolsuite Unterstützung bei
  • IT-Projekten und Controlling sowie Qualitätssicherung Profil
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum IT-Kaufmann,
  • Fachinformatiker oder vergleichbare Berufserfahrung IT-erfahren und
  • Motivation, Fachkenntnisse weiterzuentwickeln Vertraut mit den
  • Prozessen und Strukturen der Finanzbranche, insbesondere im Bank- und
  • Börsenumfeld Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und
  • lösungsorientiertes Handeln Organisationsgeschick, strukturiere
  • Arbeitsweise und Selbstständigkeit Deutsch und Englisch sowohl
  • schriftlich als auch mündlich fließend Perspektiven 30 Tage Urlaub
  • im Jahr Inspirierendes Umfeld, in dem Teamgeist großgeschrieben wird
  • Unvergessliche Mitarbeiterevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und
  • verschiedene Teamevents Gute Work-Life-Balance durch flexible
  • Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen Individuelle Mobilität, wie
  • Jobräder, Bikes oder E-Bikes und Dienstwagenregelungen Förderung der
  • beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung Zugang zu gezielten
  • Schulungen und Trainings (inklusive Zertifizierungsmöglichkeiten)
  • Verschiedene Gesundheitsmaßnahmen, z.B. Zuschuss an einem Sportabo
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte, um von Produkten oder Dienstleistungen
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  • [email protected] +49 069/668194031
Original posting on DIS AG Germany's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: DIS AG Germany is hiring for this role.

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