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DIS AG Germany

Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) im Finanzsektor - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Frankfurt am Main, Hessen, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Sales
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
Remote-friendly
First seen by hirly
7 Oct 2026

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the posting

  • Sie denken analytisch, lösen technische Herausforderungen mit
  • Engagement und suchen nach einer neuen beruflichen Perspektive? Dann
  • könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein! Für unseren
  • renommierten Kunden aus dem Finanzsektor suchen wir ab sofort eine:n
  • engagierte:n Mitarbeiter:in im 1st-Level-Support am Standort
  • Frankfurt. In dieser Rolle haben Sie die Möglichkeit, Ihr IT-Know-how
  • täglich einzusetzen, technische Probleme direkt zu lösen und sich
  • langfristig fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln. Klingt
  • spannend? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Aufgaben Zentrale
  • Anlaufstelle für Kundenanfragen und Planung sowie Steuerung von
  • Serviceaufträge in Absprache mit Kunden und externen Dienstleistern
  • Schnittstelle zwischen Servicedesk und internen 2nd- oder
  • 3rd-Level-Support-Teams für reibungslose Abläufe Überwachung und
  • proaktive Sicherung des laufenden Betriebs der Infrastrukturen
  • Interesse für IT im Finanzmarkt, Lösen das ein oder anderen Problems
  • und selbstständige Umsetzung kleinerer Anforderungen Priorisierung
  • und Koordination eingehender Vorgänge wie Incidents, Probleme,
  • Service Requests und Changes Aufbereitung und Analyse von Daten zur
  • Überwachung von Servicequalität und zur Unterstützung der
  • Abrechnungsprozesse Dokumentation und Pflege von Vorgängen in
  • Ticketsysteme wie Jira Servicedesk, ServiceNow und ITSM-Toolsuite
  • Unterstützung bei IT-Projekten und Controlling sowie
  • Qualitätssicherung Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum
  • IT-Kaufmann, Fachinformatiker oder vergleichbare Berufserfahrung
  • IT-erfahren und Motivation, Fachkenntnisse weiterzuentwickeln Gute
  • Branchenkenntnisse im Finanzsektor, speziell im Bank- und
  • Börsenumfeld Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und
  • lösungsorientiertes Handeln Organisationsgeschick, strukturiere
  • Arbeitsweise und Selbstständigkeit Deutsch und Englisch sowohl
  • schriftlich als auch mündlich fließend Perspektiven 30 Tage Urlaub
  • im Jahr Inspirierendes Umfeld, in dem Teamgeist großgeschrieben wird
  • Unvergessliche Mitarbeiterevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und
  • verschiedene Teamevents Gute Work-Life-Balance durch flexible
  • Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen Individuelle Mobilität, wie
  • Jobräder, Bikes oder E-Bikes und Dienstwagenregelungen Förderung der
  • beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung Zugang zu gezielten
  • Schulungen und Trainings (inklusive Zertifizierungsmöglichkeiten)
  • Verschiedene Gesundheitsmaßnahmen, z.B. Zuschuss an einem Sportabo
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte, um von Produkten oder Dienstleistungen
  • zu profitieren Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum
  • persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven
  • in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben"
  • klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira Silva
  • [email protected] +49 069/668194031
Original posting on DIS AG Germany's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: DIS AG Germany is hiring for this role.

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