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RLE INTERNATIONAL Group

Mitarbeiter technischer Support (m/w/d)

Rackwitz, Sachsen, Germany

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hirly's read of this role

Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
6 Oct 2026

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the posting

  • Über Uns Als einer der führenden Spezialisten für Engineering-,
  • Technologie- und Beratungsdienstleistungen gehört die RLE
  • INTERNATIONAL Gruppe zu den weltweit anerkannten Entwicklungspartnern
  • der internationalen Automobilindustrie und weiteren
  • branchenübergreifenden Technologieunternehmen. Auf Basis unserer
  • fundierten Entwicklungs- und Methodenkompetenz entwickeln wir seit 30
  • Jahren innovative und effiziente Lösungen für unsere internationalen
  • Auftraggeber und sind kundennah an Standorten in Europa, Nordamerika
  • und Asien vertreten. Ihre Aufgaben Sie nehmen Anrufe und E-Mails
  • entgegen und qualifizieren diese im Rahmen des First-Level-Supports
  • Sie führen Anwender Schritt für Schritt durch Prozesse wie Reset,
  • Konfiguration, Update und Kalibrierung Sie analysieren Störungen per
  • Remote-Zugriff über Monitoring- und Leitsysteme, führen
  • Wiederherstellungen durch und testen die Ergebnisse Sie dokumentieren
  • Tickets, priorisieren nach SLA und leiten komplexe Fälle an den
  • Second-Level-Support weiter Sie koordinieren Vor-Ort-Einsätze sowie
  • den Versand von Ersatzteilen Sie geben Feedback an das
  • Produktmanagement und die Entwicklung zu wiederkehrenden Problemen
  • Anforderungen Sie verfügen über eine technische Ausbildung (z. B.
  • als IT-Systemelektroniker Elektroniker oder Mechatroniker) oder über
  • vergleichbare Praxiserfahrung im technischen Support Sie besitzen
  • Grundkenntnisse in Elektronik und Hardware (12/24 V, LED-Module,
  • Steuergeräte) sowie in IT-Systemen (Windows, Netzwerke/LAN/LTE/VPN)
  • Sie haben Freude am telefonischen Support, agieren geduldig und
  • lösungsorientiert und kommunizieren klar und verständlich auf
  • Deutsch Sie sind im Besitz eines Führerscheins der Klasse B (zwingend
  • erforderlich) Ihre Benefits Wir bieten einen direkten Einstieg in eine
  • abwechslungsreiche Position bei interessanten und eindrucksvollen
  • Kunden. Dabei legen wir besonders Wert auf eine enge Betreuung und
  • Begleitung unserer Bewerber. Unser Geschäftspartner punktet als
  • renommiertes Unternehmen unter anderem mit folgenden Benefits:
  • Unbefristeter Vertrag, flexibles Stundenkonto; Teilzeit möglich
  • Moderne Arbeitsmittel, Schulungen zu Produkten Fitnessraum,
  • kostenfreie Getränke, E-Ladestation Jobticket-Zuschuss, kostenlose
  • Parkplätze Betriebliche Altersvorsorge-Zuschuss & weitere
  • Sozialleistungen Kurze Entscheidungswege, familiäre Kultur, echtes
  • Mitgestalten Ansprechpartner Florian Dölle i.V. Niederlassungsleiter
  • [email protected] Tel.: 0341-24651368 Fax: 0341-24651370 E-Mail:
  • [email protected] www:
Original posting on RLE INTERNATIONAL Group's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: RLE INTERNATIONAL Group is hiring for this role.

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