Mitarbeiter Telefonische Kundenbetreuung (m/w/div.)

Mitarbeiter Telefonische Kundenbetreuung (m/w/div.)

HENNIG ARZNEIMITTEL mit Sitz in Flörsheim am Main ist ein modernes und mittelständisches Pharmaunternehmen mit über 300 Mitarbeitern, das Teil der italienischen inhabergeführten Final-Gruppe ist. Zur Unterstützung unseres Vertriebs suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/div.) in der telefonischen Kundenbetreuung.

• Sie sollten mitbringen:
• •Einschlägige Erfahrung im Bereich Outbound-Telefonmarketing
• •Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder pharmazeutischen Bereich,
• gerne auch Pharmareferent, PTA oder Arzthelfer (m/w/div.)
• •Fundierte Kenntnisse in der telefonischen Kundenbetreuung und Auftragsbearbeitung
• •Selbstbewusstsein und Mut bei der telefonischen Neukundenakquise von Apotheken
• •Sicherer Umgang mit telefonischen Anfragen von Apotheken sowie Endkunden
• •Fähigkeit zum eigenverantwortlichen, strukturierten und kundenorientierten Arbeiten
• •Gute PC-/EDV-Kenntnisse (insbesondere Microsoft-Office-Paket und einem CRM-System)
• •Gute Deutschkenntnisse, idealerweise auch Italienischkenntnisse

• Ihre Aufgaben:
• •Akquise von Neukunden (Apotheken) und Aufbau eines festen Kundenstamms
• •Langfristige telefonische und schriftliche Betreuung ausgewählter Kunden
• •Unterstützung unserer Außendienstmitarbeiter bei der Kundenbetreuung
• •Beantwortung von Kundenanfragen (Apotheken und Endkunden)
• •Erfassung und Nachbearbeitung von Mailing-Rückläufern im CRM-System
• •Eingabe der Bestellungen von verkaufsfördernden Materialien im CRM-System
• •Dokumentation der Kundenkontakte und Kundenstammdatenpflege im CRM-System

Wir bieten Ihnen:

Sie erwartet ein zukunftssicherer und attraktiver Arbeitsplatz in unserem Unternehmen mit einem interessanten, vielfältigen Aufgabengebiet.Wir bieten Ihnen einen tiefen Einblick in die GMP-Prozesse eines herstellenden Pharmaunternehmens.

Weitere Vorteile bei HENNIG ARZNEIMITTEL:

• •Flexible Arbeitszeitmodelle
• •Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Jubiläumszahlungen
• •Qualifikations- und erfahrungsabhängige Vergütung: Entsprechend der Anforderungen und dem Verantwortungsumfang
• •Übergesetzlicher Urlaub sowie Sonderurlaub zu besonderen Anlässen
• •Firmeneigene, kostenfreie Parkplätze
• •Klimatisierte Büros
• •Subventioniertes Mittagessen in unserer unternehmenseigenen Kantine
• •Kaffee und Mineralwasser kostenfrei
• •Rückenschule mit ausgebildeter Physiotherapeutin
• •Corporate Benefit System
• •Täglicher Besuch des Frühstückmobils
• •Naherholungsgebiet (Spaziergänge direkt im Park am Main)

Ihr Ansprechpartner:

Für Rückfragen zu dieser Stelle stehen wir Ihnen unter Tel. 06145 / 508 0 gerne zur Verfügung.