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Alfa GmbH

Mitarbeiter Telefonischer Kundenservice (m/w/d)

Ellwangen (Jagst), Baden-Württemberg, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Operations
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

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the posting

Über uns

Als innovativer Lieferant für das Bau-Handwerk bieten wir hochwertige Produkte zu dauerhaft günstigen Preisen an. Doch wir sind mehr als nur ein Lieferant. Wir glauben daran, dass einstarkes Team die Grundlage für den Erfolg eines Unternehmens bildet - gemeinsam erreichen wir herausragende Wachstumsraten und unterstützen über 30.000 Handwerkskunden undUnternehmen in der Baubranche. Bei uns steht ein positives Arbeitsumfeld im Mittelpunkt: Wir arbeiten als Team, schätzen die Stärken jedes Einzelnen und begleiten dich auf deinem Wegder persönlichen Weiterentwicklung.

Um unser Team weiter verstärken zu können suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

### Mitarbeiter Telefonischer Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Aktive telefonische Akquise von Neukunden und Bestandskunden
  • Mitgestaltung und kontinuierliche Verbesserung unserer telefonischen Serviceprozesse
  • Effiziente Nutzung und Pflege unseres CRM-Systems, zur Leadqualifizierung, Angebotsverfolgung und Dokumentation aller Verkaufschancen
  • Kundenbeziehungen aufbauen und erweitern: Du erstellst zielgerichtete Akquise-Strategien für spezifische Branchen und Target-Accounts und setzt diese erfolgreich um
  • Persönliche Betreuung und Ausbau bestehender Kunden
  • Auftrags- und Rechnungsbearbeitung
  • Reklamationsmanagement
  • Allgemeine Vertriebstätigkeiten

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erste Erfahrungen im telefonischen Vertrieb oder Verkauf – auch motivierte Quereinsteiger mit Verkaufstalent sind herzlich willkommen
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift sowie aktives Zuhören, um Kundenbedürfnisse gezielt zu erkennen und überzeugend zu beraten
  • Strategische und strukturierte Arbeitsweise
  • Routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
  • Interesse an Produkte aus der Baubranche wünschenswert

Wir bieten Ihnen:

  • Ansprechendes & modernes Arbeitsumfeld
  • Unbefristeter Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen
  • E-Ladestationen
  • Mitarbeiter-Rabatte
  • Gratis Kaffee, Tee, Obst & Wasser
  • Spannende Aufgaben & Herausforderungen in unterschiedlichen Projekten
  • Möglichkeit des Fahrradleasings
  • Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit Ideen einzubringen
  • Mobile-Office Möglichkeit
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Gelebte Work-Life-Balance

Interessiert? Dann freuen wir uns über deine Bewerbungsunterlagen.

Original posting on Alfa GmbH's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: Alfa GmbH is hiring for this role.

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