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Universitätsklinikum Mannheim GmbH -GB Personal-

Mitarbeiter (w/m/d) IT-Service & Support

Mannheim, Baden-Württemberg, Germany

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Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
9 Oct 2026

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the posting

zum nächstmöglichen Zeitpunkt – in Vollzeit – unbefristet –

# Mitarbeiter (w/m/d) IT-Service & Support

  • Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere IT-Anwender:innen und sorgen dafür, dass technische Herausforderungen schnell und zuverlässig gelöst werden.
  • Dabei verbinden Sie professionellen IT-Support mit Ihrer technischen Expertise und wirken zugleich an der Betreuung und Weiterentwicklung unserer Microsoft-Infrastruktur mit.

Freuen Sie sich auf ein vielseitiges Aufgabengebiet, in dem Serviceorientierung, Problemlösungskompetenz und technisches Know-how gefragt sind.

# Das Aufgabengebiet umfasst:

  • Professionelle und fachlich qualifizierte Beratung und Betreuung der IT-Anwender:innen
  • Aufnahme, Ticketanlage, Priorisierung, Bearbeitung bzw. Weitergabe von Serviceanfragen sowie Software- u. Hardwareproblemen
  • Fehleranalyse und Problembehebung entweder telefonisch, per Fernwartung oder vor Ort
  • Weitergabe an den 2nd-Level Support und Koordination zusätzlicher Maßnahmen
  • Planung, Pflege und Ausbau der MS Windows Server-Umgebung (Domänen, Active Directory, Exchange)

# Sie verfügen über:

  • Abgeschlossene Berufsaus- oder Weiterbildung im IT-Umfeld
  • Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise auch in stressigen Situationen
  • Fähigkeit, sich schnell in komplexe Applikations- und Systemsoftware-Themen einzuarbeiten
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Fähigkeiten der deutschen Sprache
  • Berufserfahrung im medizinischen Umfeld ist von Vorteil

# Wir bieten:

  • Attraktive Vergütung und Tarifurlaub nach TVöD-K sowie eine arbeitgeberseitig finanzierte Altersvorsorge (ZVK)
  • Verantwortungsvolle Tätigkeit in einem motivierten, offenen und interdisziplinären Team
  • Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie vielfältige Angebote des Betrieblichen Gesundheitsmanagements
  • Individuelle Angebote zu Ihrer persönlichen und beruflichen Fort- und Weiterbildung
  • Optimale Verkehrsanbindung sowie vergünstigte Nutzung des Deutschland-Tickets

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Für Informationen steht Ihnen gerne Frau Tugba Sönmez ([[email protected]](https://mailto:[email protected])) und Herr Markus Wagner ([[email protected]](mailto:[email protected])) zur Verfügung.

Bewerbungsschluss: 15.11.2026; Kennziffer: 829-003

Original posting on Universitätsklinikum Mannheim GmbH -GB Personal-'s site ↗

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