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Bundesamt für Kartographie und Geodäsie

Mitarbeiterin / Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service- und IT-Asset-Management

Frankfurt am Main, Hessen, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Engineering
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

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the posting

  • Wir sind das Bundesamt für Kartographie und Geodäsie (BKG). Wir
  • sorgen dafür, dass Ihr Navi immer den richtigen Weg findet und
  • versorgen Deutschland mit Geodaten. Unsere Produkte sind die
  • Problemlöser für Umwelt, Klima, Sicherheit und Infrastruktur und
  • unterstützen u. a. das Technische Hilfswerk oder die Bundespolizei
  • bei der Bewältigung ihrer Aufgaben. Starten Sie Ihre Karriere im
  • Bundesamt für Kartographie und Geodäsie! Für unser Team im Referat
  • TI4 suchen wir am Standort Frankfurt am Main oder Leipzig zum
  • frühestmöglichen Zeitpunkt und unbefristet eine/n Mitarbeiterin /
  • Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service- und IT-Asset-Management. Ihre
  • Aufgaben sind: Übernahme des IT‑Service-Managements und
  • Dispatchings, insbesondere die Annahme, Priorisierung und Zuordnung
  • von Serviceanfragen an die zuständigen IT‑Referate sowie die
  • Nachverfolgung bis zur abschließenden Lösung. Überwachung und
  • Analyse der Bearbeitungsstände und Servicelevels Kennzahlenerfassung,
  • Auswertungserstellung und Unterstützung bei der Steuerung von
  • Serviceprozessen. Mitwirkung bei Pflege des BKG-internen
  • Servicekataloges sowie der zentralen CMDB (Configuration Management
  • Database) Pflege der Bestands-, Vertrags- und Lizenzverwaltung für
  • Hard- und Software Unterstützung bei der Erstellung und
  • Aktualisierung von Unterlagen für die IT‑Planung,
  • IT‑Rahmenkonzeption sowie Haushaltsaufstellung und Außendarstellung
  • der Aufgaben des SKD Sie bringen mit: Abgeschlossene Berufsausbildung
  • (Abschlussnote mindestens "befriedigend") mit einschlägigem Bezug,
  • idealerweise im IT-, Verwaltungs- oder kaufmännischen Bereich. Erste
  • Erfahrungen in der Bearbeitung von Serviceanfragen, Datenpflege,
  • Bestandsverwaltung oder IT-Administration sind wünschenswert.
  • Kenntnisse in Ticketsystemen, Standardsoftware und IT-gestützten
  • Verwaltungsprozessen sind von Vorteil. Was uns noch wichtig ist: Gutes
  • mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen in der deutschen
  • Sprache (mindestens B2-Niveau) Gutes Organisationsgeschick und Freude
  • an Teamarbeit Eigenständige Arbeitsweise Was wir Ihnen bieten: Eine
  • Eingruppierung bis in die Entgeltgruppe (EG) 7 TVöD (Bund) bei
  • Vorliegen der entsprechenden Qualifikationen, Anerkennung
  • einschlägiger Berufserfahrung bei der Stufenzuordnung. Die
  • entsprechende Entgelthöhe kann der Entgelttabelle TVöD Bund
  • entnommen werden. Tarifliche Sonderzahlung, betriebliche
  • Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen Mobiles Arbeiten bis
  • zu 80 % Flexible Arbeitszeitgestaltung ohne Kernarbeitszeiten und bis
  • zu 24 Tagen im Jahr Zeitausgleich 30 Tage Erholungsurlaub und die
  • Möglichkeit, Resturlaub bis zum Ende des folgenden Jahres
  • mitzunehmen; zusätzliche arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.
  • Individuelle Teilzeitbeschäftigung Umfassende Einarbeitung und ein
  • breites Fort- und Weiterbildungsangebot zur persönlichen und
  • fachlichen Qualifikation Feel-fit-Angebote (u. a. Gesundheitskurse,
  • Sitz-Steh-Dynamik am Büroarbeitsplatz, kostenlose Impfangebote)
  • Unterstützung bei der Suche von Kinderbetreuungsplätzen oder einer
  • Notfallbetreuung für pflegebedürftige Angehörige
  • Arbeitgeberzuschuss (23,28 € monatlich) zum DeutschlandJobTicket
  • Unterstützung bei der Wohnungssuche und Zugang zu gesondertem
  • Wohnungskontingent (ggf. auch Umzugskostenerstattung) Wir haben Sie
  • überzeugt? Dann sind wir gespannt auf Ihre Bewerbung. Bitte senden
  • Sie Ihren Lebenslauf und gerne auch schon Ihre Zeugnisse unter Angabe
  • der Kennziffer TI4/22/2026 bis zum 25.10.2026 per E‑Mail an:
  • [email protected] Jetzt bewerben Als persönlicher
  • Ansprechpartner steht Ihnen Herr Taadou, Referat Z 1, Tel.: 069
  • 6333‑4531, gerne zur Verfügung. Unser Auswahlverfahren sieht wie
  • folgt aus: 1 Eingangsbestätigung: Ihre Bewerbung ist bei uns
  • eingegangen. 2 Ende der Bewerbungsfrist: Wir treffen eine Vorauswahl
  • (Dauer ca. eine Woche) 3 Sie interessieren uns: Einladung zum
  • Vorgespräch 4 Vorstellungsgespräch: (in deutscher Sprache)
  • voraussichtlich in Kalenderwoche 46 5 Eine Woche später:
  • Einstellungsentscheidung Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen
  • aller Nationalitäten und Geschlechter. Diversität und
  • Chancengleichheit sind bei uns ein fester Bestandteil der
  • Personalpolitik. Wir möchten Frauen ausdrücklich ermutigen, sich zu
  • bewerben. Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellten
  • Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Es
  • wird lediglich ein Mindestmaß an körperlicher Eignung verlangt.
  • Weitere Informationen zum BKG erhalten Sie im Internet unter
  • www.bkg.bund.de Wir geben Orientierung! Empfehlen Sie unser
  • Stellenangebot gerne auch weiter. Hinweise zum Datenschutz finden Sie
  • hier.
Original posting on Bundesamt für Kartographie und Geodäsie's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: Bundesamt für Kartographie und Geodäsie is hiring for this role.

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