Office Manager

Job Description & Summary

• PwC, cabinet pluridisciplinaire, rassemble 7 000 collaborateurs en France et au Maghreb, au sein d’un réseau mondial de plus de 364 000 personnes dans 136 pays. Chaque jour, nous exerçons des métiers d’excellence pour concrétiser notre ambition : être utiles à nos clients et accélérateurs de mouvement.
• Dans un monde en constante évolution, nous investissons dans le développement de nos équipes avec une proposition de valeur forte : Grow here. Go further. Un engagement mondial pour accompagner nos talents dans l’évolution de leurs compétences.
• Ce que nous recherchons ? Des expertises, bien sûr. Mais surtout, des personnalités curieuses, passionnées, prêtes à incarner les comportements du PwC Professional, notre référentiel commun qui guide notre manière de travailler ensemble.
• Reconnu Top Employer pour la 6ème année consécutive, PwC s’engage à offrir un environnement de travail inclusif et handi-accueillant, où chacun peut pleinement collaborer et avoir un impact. Si vous avez besoin d’un aménagement spécifique en vue de l’entretien de recrutement, n’hésitez pas à nous en faire part.

Si vous rejoignez notre bureau en Tunisie, vous aurez la chance d’accompagner les grands clients emblématiques de la région : industrie, agroalimentaire, retail, banque, assurance..

Nous recherchons un Office Manager en charge du pilotage de l’environnement de travail de no tre site de Tunis .

Basé(e) au quotidien au sein de notre bureau de Tunis , vous êtes rattaché (e) s à notre C P O (Chief Performance Officer) , situé au sein de notre siège social de Tunis .

Vous pilotez localement les prestations du pôle, pour le site ( ~ 6 00 collaborateurs, ~ 70 00 m²).

A ce titre, vos principales fonctions seront les suivantes :

Interlocuteur au quotidien des occupants d u site de Tunis :

Communication des informations relatives à l’environnement de travail vers les occupants des sites rattachés à votre périmètre

Interlocuteur de premier niveau pour toute question relative à l’usage des espaces de travail du site de Tunis

Point focal de la fonction environnement de travail :

Garant du déploiement et de la bonne application des contrats de prestations de services (maintenance multitechnique et équipements de sureté, fontaine à e a u, loyer, transfert privé, etc )

Pilotage complet des prestations de type : accueil, standard téléphonique, nettoyage, maintenance des bâtiments, courrier , restauration, cafétéria, espaces de formation ( auditorium,etc )

Adressage et suivi des demandes d’intervention réalisées par les collaborateurs du site

Réalisation de contrôles qualité sur site

Recherche et négociation, le cas échéant, de prestations locales

Point focal de la fonction immobilier

Interface avec les propriétaires et syndics des sites notamment dans le cadre d’opérations de maintenance ou de travaux ou de renégociation de baux

Point focal pour la mise en œuvre de la politique de sécurité et de sûreté des sites

Organisation des formations incendie et des exercices d’évacuation

Gestion d es badges visiteurs et monde

Réalisation des commandes locales de type fournitures de bureau ou consommables divers et suivi des stocks

Gestion des demandes d’événements

Pilotage éventuel du bon déroulement logistique des événements

Pilotage et suivi du périmètre

Préparation et suivi d u budget annuel

Analyse et documentation des processus entrant dans le périmètre géré

Recueil, analyse et mise en forme des KPI de chaque domaine avec mise en œuvre de plans d’actions si nécessaire.

Cette liste de missions est non exhaustive et évoluera en fonction des besoins du pôle.

Profil

Diplômé(e) d’une formation Bac+3 minimum dans les domaines de l’immobilier et/ou de la maintenance de bâtiment tertiaire.

Vous avez au minimum 5 ans d’expérience dans le domaine de la gestion bâtimentaire et des services aux utilisateurs.

Vos principales qualités sont :

Sens du service et importance donnée aux clients (internes & externes)

Qualités managériales et de communication

Rigueur et sens de l’organisation, capacité de gestion et de structuration

Dynamisme, polyvalence

Autorité naturelle pour faire respecter les règles de vie

Expérience dans un poste similaire

Vos avantages

Un environnement technologique innovant avec l'accès à des outils de pointe tels que Copilot M365, l’IA Factory et le Tech Lab ;

Des opportunités d’apprentissage et d’évolution continues grâce à notre plateforme de formation et notre culture du feedback ;

Un accompagnement de carrière structuré autour du référentiel PwC Professional ;

Un environnement de travail stimulant, collaboratif et international ;

Un cadre de travail inclusif favorisant le bien-être, l'équité et la diversité ;